Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Gebäudeversicherung Bern mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Erfahrenes Team unterstützt dich bei deiner Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Bist du motiviert, deine Skills im Kundencenter der Gebäudeversicherung Bern einzubringen?
Das erwartet dich:
- Als erste Anlaufstelle für Kund:innen der GVB Gruppe stehen wir für einen kompetenten, effizienten und lösungsorientierten Service.
- Unser Anspruch ist es, Anliegen im Erstkontakt abschliessend zu klären und unseren Kund:innen ein positives Serviceerlebnis zu bieten.
- Dabei übernehmen wir Verantwortung und arbeiten eng im Team und mit den Fachbereichen zusammen.
Diese spannenden Tätigkeiten warten auf dich:
- Entgegennehmen und Verarbeiten von telefonischen Kundenanfragen (inkl. Schadenmeldungen) auf Deutsch und Französisch während den Öffnungszeiten gemäss Schichtplanung.
- Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch.
- Mutation und Pflege der Kundendaten und Versicherungsdossiers.
- Ansprechperson für unsere Kundschaft am Empfang.
- Bewirtschaftung der eingehenden und ausgehenden Post.
Das bringst du mit:
- Kaufmännischer Abschluss (EFZ).
- Stilsichere Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich.
- Verhandlungssichere Französischkenntnisse mündlich und schriftlich (B2).
- Selbständige, verantwortungsbewusste, flexible und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Hilfsbereite, kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit.
- Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil.
Das bieten wir:
- Du hast ein erfahrenes Team im Rücken. Wir arbeiten dich sorgfältig ein und begleiten dich.
- Flexibles Arbeiten.
- Grosszügige Förderung von Weiterbildungen.
- Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge.
- Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen.
- Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum.
- Vergünstigte Handy-Abos, Beiträge an PubliBike und REKA-Checks.
Interessiert? Dann bewirb dich! Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter, gerne zur Verfügung.
Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%) Arbeitgeber: GVB – Gebäudeversicherung Bern
Die Gebäudeversicherung Bern bietet dir als Sachbearbeiter:in im Kundencenter ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und Vergünstigungen für Mobilität, ist die GVB Gruppe ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit in der Versicherungsbranche suchen.
Kontaktdaten:
GVB – Gebäudeversicherung Bern Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder der Teamleiterin in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Gebäudeversicherung Bern und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Team passen und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du die Initiative ergreifst und die Online-Bewerbung ernst nimmst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können.
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Deutsch- und Französischkenntnisse klar und präzise sind. Da du in einem Kundencenter arbeitest, ist es wichtig, dass du dich schriftlich gut ausdrücken kannst.
Struktur ist der Schlüssel!:Gliedere deine Bewerbung übersichtlich. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, deine Unterlagen über unser Bewerbungsformular auf der Website einzureichen. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und nur Online-Bewerbungen werden berücksichtigt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GVB – Gebäudeversicherung Bern vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und in der Versicherungsbranche. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch auf Französisch führen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit im Team ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren.
