Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Unternehmen: Gebäudeversicherung Bern mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Erfahrenes Team unterstützt dich bei deiner Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kundenservice-Skills.
- Qualifikationen: Kaufmännischer Abschluss und gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Bist du motiviert, deine Skills im Kundencenter der Gebäudeversicherung Bern einzubringen? Das erwartet dich:
- Als erste Anlaufstelle für Kund:innen der GVB Gruppe stehen wir für einen kompetenten, effizienten und lösungsorientierten Service.
- Unser Anspruch ist es, Anliegen im Erstkontakt abschliessend zu klären und unseren Kund:innen ein positives Serviceerlebnis zu bieten.
- Dabei übernehmen wir Verantwortung und arbeiten eng im Team und mit den Fachbereichen zusammen.
Diese spannenden Tätigkeiten warten auf dich:
- Entgegennehmen und Verarbeiten von telefonischen Kundenanfragen (inkl. Schadenmeldungen) auf Deutsch und Französisch während den Öffnungszeiten gemäss Schichtplanung
- Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
- Mutation und Pflege der Kundendaten und Versicherungsdossiers
- Ansprechperson für unsere Kundschaft am Empfang
- Bewirtschaftung der eingehenden und ausgehenden Post
Das bringst du mit:
- Kaufmännischer Abschluss (EFZ)
- stilsichere Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
- verhandlungssichere Französischkenntnisse mündlich und schriftlich (B2)
- selbständige, verantwortungsbewusste, flexible und kundenorientierte Arbeitsweise
- hilfsbereite, kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
- Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil
Das bieten wir:
- Du hast ein erfahrenes Team im Rücken. Wir arbeiten dich sorgfältig ein und begleiten dich.
- Weitere Benefits sind:
- Flexibles Arbeiten
- Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
- Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge
- Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen
- Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum
- Vergünstigte Handy-Abos, Beiträge an PubliBike und REKA-Checks
Interessiert? Dann bewirb dich! Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter, slehmann@gvb.ch, +41 31 925 16 43, gerne zur Verfügung.
Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%) Arbeitgeber: GVB – Gebäudeversicherung Bern
Die Gebäudeversicherung Bern bietet dir als Sachbearbeiter:in im Kundencenter ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, großzügigen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie vergünstigten Versicherungsprodukten und Hypotheken, ist die GVB Gruppe ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit suchen. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem professionellen Team weiterzuentwickeln und einen positiven Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen.
Kontaktdaten:
GVB – Gebäudeversicherung Bern Recruiting-Team
