Auf einen Blick
- Aufgaben: Sprich mit Kunden am Telefon und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Modernes Telekommunikationsunternehmen mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sportangebote und monatliche Benefits.
- Weitere Informationen: Professionelles Onboarding und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Lerne alles über professionellen Kundenkontakt in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mittlerer Schulabschluss und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 10200 - 13200 € pro Jahr.
Du hast Spaß am Telefonieren, bist freundlich, geduldig und möchtest lernen, wie professioneller Kundenkontakt funktioniert? Dann starte Deine Ausbildung bei uns, einem modernen Telekommunikationsunternehmen.
Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
Deine Aufgaben
- Du sprichst mit Kundinnen und Kunden am Telefon oder schreibst ihnen per E-Mail – freundlich, klar und lösungsorientiert.
- Du kümmerst Dich um Kundenanliegen und findest gemeinsam mit dem Team die passende Lösung.
- Du trägst wichtige Infos in unsere Systeme ein, z. B. Adressänderungen, Vertragsdaten oder Gesprächsnotizen.
- Du lernst moderne Programme wie CRM-Systeme und Kommunikationstools zu bedienen.
- Du unterstützt bei der Erstellung und Verwaltung von Verträgen – sorgfältig und zuverlässig.
Dein Profil
- Mindestens einen mittleren Schulabschluss.
- Freude am Umgang mit Menschen – am Telefon und schriftlich.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Interesse an Kundenservice und Büroorganisation.
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Lernbereitschaft.
- Sicherer Umgang mit dem PC und erste Erfahrungen mit MS Office.
Warum wir?
Bei uns merkst Du gar nicht, dass Du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast Du bereits am ersten Tag Deine Hardware, kennst Deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-in teil.
Außerdem bieten wir Dir:
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Förderung des ÖPNV-Tickets.
- Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit.
- Monatliche Aufladung (30 €) der Benefit-Card.
- Bikeleasing über JobRad.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate Benefits.
Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Dein Ansprechpartner: Herr Johannes Graff
Kontakt: GVG Glasfaser GmbH
Edisonstraße 3
24145 Kiel
+49 431 58099-336
johannes.graff@gvg-glasfaser.de
Jetzt online bewerben.
Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau (m/w/d) Dialogmarketing Arbeitgeber: GVG Glasfaser GmbH
Als Kampagnenmanager (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer offenen und unterstützenden Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir bieten Dir nicht nur flexible Arbeitszeiten und ein umfassendes Onboarding, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem fördern wir aktiv Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden durch Sport- und Wellnessangebote sowie attraktive Corporate Benefits.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau (m/w/d) Dialogmarketing erhalten könntest
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von GVG Glasfaser GmbH zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von GVG Glasfaser GmbH super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge GVG Glasfaser GmbH auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei GVG Glasfaser GmbH.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau (m/w/d) Dialogmarketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei GVG Glasfaser GmbH entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GVG Glasfaser GmbH vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
