Stellenbeschreibung
Für unser Team suchen wir eine verantwortungsbewusste und technisch versierte Persönlichkeit, die das Management von Drittschäden an unserer Infrastruktur übernimmt und als Schnittstelle zwischen Kommunen, Dienstleistern und internen Fachbereichen agiert.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Störungs- und Schadentickets durch Drittschäden an der Glasfaserinfrastruktur
- Dokumentation und Nachverfolgung von Schadensfällen
- Einleitung und Koordination notwendiger Entstörungsmaßnahmen
- Kommunikation und Abstimmung mit Dienstleistern, Landkreisen, Kommunen und weiteren externen Ansprechpartnern
- Erstellung und Vorbereitung von Schadenersatz- und Weiterberechnungen gegenüber Verursachern
- Anzeige relevanter Schadensfälle bei den zuständigen Behörden
- Durchführung von Nachkontrollen und Plausibilitätsprüfungen der erbrachten Leistungen
- Verantwortung für die Einhaltung definierter Prozesse im Schadensmanagement
Dein Profil
- Abgeschlossene technische, kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Tiefbau, Netzbau oder Infrastrukturbereich mit ausgeprägtem technischen Verständnis
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen sowie Datenbanken
- Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Sehr gute Koordinations- und Organisationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten gegenüber Kommunen, Behörden und Geschäftspartnern
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office
Warum wir?
Bei uns merkst du gar nicht, dass du "neu" bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.
Außerdem bieten wir Dir:
- Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit
- monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card
- Bikeleasing über Jobrad
- Förderung des ÖPNV-Tickets
- Corporate Benefits
Über uns
Alles aus einer Hand - Wir sind Teil der GVG Glasfaser Unternehmensgruppe
Wir sind die GVG Glasfaser GmbH, eine 2014 gegründete und in Kiel ansässige Gesellschaft zur Realisierung von Breitbandprojekten für das gesamte Bundesgebiet. Unser Anspruch ist, die Unternehmen und Privathaushalte gesamter Regionen an die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft anzuschließen.
