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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage guest check-ins and check-outs while providing excellent service.
- Arbeitgeber: Join a centrally located 4-star hotel near the main train station.
- Mitarbeitervorteile: Earn €15.50/hour plus bonuses, with employee discounts up to 70%.
- Warum dieser Job: Enjoy flexible evening shifts and a supportive work environment with regular feedback.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong German and English skills, customer-oriented, and experience with booking systems preferred.
- Andere Informationen: We offer free educational support for your children through our partnership with ubiMaster.
Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem sehr zentral gelegenen 4-Sterne-Haus, das fußläufig vom Haubtbahnhof entfernt ist?
Du bist gerne abends aktiv und planpare Arbeitszeiten sind für Dich von Vorteil?
Dann könnte eine flexible 5-Tage-Woche, aufgeteilt von Montag bis Samstag in der Spätschicht von 15 bis 23 Uhr am Hotelempfang als Front Office Agent (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein
Das bieten wir Dir:
faire und pünktliche Bezahlung ab 15,50 €/Std. plus Zuschläge
exzellente persönliche Betreuung
geregelte und planbare Arbeitszeiten
Einsatzauswahl via App oder Absprache
regelmäßige Feedbackgespräche
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
Mitarbeiterrabatte bis zu 70% in 600 Online-Shops
wir unterstützen die schulische Entwicklung Deiner Kinder durch kostenlose Lernunterstützung in Kooperation mit ubiMaster
Deine Aufgaben im Überblick:
Du verantortest Check-In sowie Check-Out und Betreuung der (internationalen) Gäste
Du übernimmst die Erstellung und Abrechnung der Gästerechnungen
Du bist für die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten zuständig
Dir obliegt die Umsetzung und Einhaltung der vorgegebenen Standards
Was wir uns von Dir wünschen:
durch Deine zuverlässige Arbeitsweise steht den Gästen allzeit ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung
Deine sicheren Deutschkenntnisse und auch Englisch wappnen Dich für jegliche Herausforderungen am Empfang
Deine kommunikative Art bereitet Dir und den Gästen stets einen lebhaften Austausch
Dein gepflegtes Erscheinungsbild vervollständigt die Kulisse des Empfangs
Deine hohe Kundenorientierung stellt die Zufriedenheit der Gäste siche
Sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen und MS Office-Anwendungen
du hast vorzugsweise erste Erfahrung mit Opera
Über uns:
DEIN Job bei GVO: Sicher, fair entlohnt und mit geregelten Arbeitszeiten, die genau auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten sind Das ist unser Versprechen als einer der modernsten Dienstleister in den Bereichen Gastronomie, Hotellerie und Veranstaltung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung, unserem deutschlandweiten Netzwerk und finde spannende und abwechslungsreiche Jobs. Worauf also warten – komm in unser Team
Ansprechpartner:in
Muna Ahmed
Recruiting
GVO Personal GmbH
Mainzer Landstraße 191
60327 Frankfurt am Main
Front Office Agent Arbeitgeber: GVO Personal GmbH
Kontaktperson:
GVO Personal GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Front Office Agent in einem 4-Sterne-Haus. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über deren Standards und Dienstleistungen zu erfahren, damit du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten, um Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und das Arbeitsumfeld zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen parat haben, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in den Abendstunden zu arbeiten. Betone in deinem Gespräch, dass du die planbaren Arbeitszeiten schätzt und bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über das Unternehmen: Recherchiere über das Hotel, bei dem Du Dich bewirbst. Informiere Dich über deren Werte, Dienstleistungen und die Art der Gäste, die sie anziehen. Dies hilft Dir, Deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Betone Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position des Front Office Agents stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest Du in Deinem Lebenslauf und Anschreiben Deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Deine Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch) hervorheben.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn Du bereits Erfahrung mit Buchungssystemen wie Opera oder in der Hotellerie hast, stelle sicher, dass Du diese in Deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Konkrete Beispiele sind hier sehr hilfreich.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In Deinem Anschreiben solltest Du Deine Motivation für die Stelle und Deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten betonen. Zeige, dass Du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und die Standards des Unternehmens einzuhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GVO Personal GmbH vorbereitest
✨Sei bereit für praktische Fragen
Da die Rolle des Front Office Agents stark kundenorientiert ist, bereite dich auf Fragen vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Gästen testen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest gebeten werden, eine kurze Vorstellung oder ein Rollenspiel durchzuführen, um deine Sprachfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Präsentiere dein gepflegtes Erscheinungsbild
Achte darauf, dass dein Outfit dem professionellen Umfeld eines 4-Sterne-Hotels entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist entscheidend, da du oft der erste Kontaktpunkt für Gäste bist.
✨Informiere dich über das Hotel
Mach dich mit den Besonderheiten des Hotels vertraut, wie z.B. den angebotenen Dienstleistungen und der Lage. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, im Interview gezielte Fragen zu stellen.
