Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und manage administrative Aufgaben in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: GVS Austria, ein erfahrener Experte für Edelmetalle mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und echte Karrieremöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem sicheren und zukunftsorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3000 € pro Monat.
Die GVS Austria ist Teil der internationalen GVS Group und mit den bekannten Marken Goldvorsorge und Silbervorsorge seit über 20 Jahren ein erfahrener Experte für Edelmetalle. Unser internationales Team von rund 120 Mitarbeitern trägt mit Engagement und Kompetenz maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Wir suchen ab sofort eine engagierte, flexible und kundenorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative.
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung: Unsere Stamm- und Geschäftskunden freuen sich auf Ihre kompetente Betreuung. Sie bearbeiten Anfragen und führen eine professionelle Korrespondenz in Deutsch und Englisch.
- Administration: Mit hoher Genauigkeit bearbeiten und dokumentieren Sie laufende Vorgänge und verfolgen diese zuverlässig nach.
- Office Management: Sie sorgen für eine gut organisierte Terminplanung, einen reibungslosen Büroalltag und unterstützen tatkräftig bei internen Projekten.
- Koordination: In enger Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Buchhaltung stellen Sie einen effizienten Ablauf sicher.
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, HAK oder vergleichbar) haben Sie bereits erfolgreich absolviert.
- Erfahrung: Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Backoffice oder im administrativen Bereich.
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie aus.
- IT-Kenntnisse: Der Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) fällt Ihnen leicht.
- Persönlichkeit: Ihre strukturierte, genaue Arbeitsweise und Ihr Organisationstalent verbinden Sie mit Freude an der Kommunikation mit Kunden.
Wir bieten:
- Knowhow: Sie erwartet eine intensive Einschulung zu allen Aufgabenbereichen. Bei uns erlernen Sie selbstständiges kaufmännisches Handeln.
- Team: Ein junges und hochmotiviertes Team empfängt und unterstützt Sie bei Ihrem Einstieg.
- Sicherheit: Edelmetall begleitet die Menschheit seit rund fünf Jahrtausenden. Gerade in turbulenten Zeiten bietet die Arbeit mit Gold und Silber echte Krisensicherheit.
- Karrieremöglichkeiten: Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen.
- Samstagsdienst: Ein- bis zweimal im Monat sind Sie an einem Samstag für unsere Kunden da und wechseln sich dabei fair mit Ihrem Team ab. Als Ausgleich erhalten Sie einen freien Tag unter der Woche.
Gehalt: Es gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Handel. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein attraktives Gehalt, das deutlich über dem Kollektivvertrag liegt.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format.
Über den Job:
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 3.000 EUR monatlich
- Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: On-site
- Dienstort: Wien
- Berufsfelder: Assistenz, Verwaltung, Verkauf, Kundenbetreuung
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen:
- Arbeitgeber: GVS Austria GmbH
- Mitarbeiter*innenanzahl: 51 - 100 Mitarbeiter*innen
- Standorte: Wien, Obertshausen, Budapest, Tallinn, Beograd
Detaillierte Angaben zur Stelle:
- Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 40 Stunden Dienstort: Wien
Erforderliche Kenntnisse:
- MS Office
Erforderliche Sprachen:
- Deutsch B2
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, HAK oder vergleichbar)
Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Verkehrsmittelzuschuss Öffi Ticket
- Parkplatz
- Personalvergünstigungen Mitarbeiterpreise & Kostenfreie Einlagerung
- Gesundheitsmaßnahmen
- Team-Events
Mitarbeiter Backoffice und Customer Relations Arbeitgeber: GVS Austria GmbH
GVS Austria GmbH bietet Ihnen als Leitung Einkauf Edelmetalle in Wien eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und der Chance, in einer der spannendsten Branchen zu arbeiten, die sowohl Stabilität als auch Wachstum verspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Backoffice und Customer Relations erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GVS Austria GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Backoffice und Customer Relations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GVS Austria GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GVS Austria GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GVS Austria GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
