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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kfz-Schäden auf, berate Kunden und bearbeite Schadensfälle.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit 360 engagierten Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Schadenmanagement und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikationen erforderlich.
- Andere Informationen: Genieße kostenlose Massagen, eine Kantine und Zuschüsse für Fitness und Kita-Plätze.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„Miteinandermöglichmachen“ ist unser Markenversprechen gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, Mitgliedern und unseren 360 Mitarbeitenden. Zur tatkräftigen Unterstützung der Abteilung Kraftfahrt Schaden suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln als
Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice
- Sie nehmen Kfz-Schäden (KH und Kasko) telefonisch auf, legen diese im System an und beraten unsere versicherten Personen, Mitglieder und Anspruchsteller im Schadenfall
- Im Rahmen des aktiven Schadenmanagements gehört im Schwerpunkt die telefonische Vermittlung von kooperierenden Dienstleistenden und Begutachtenden zu Ihrem Aufgabengebiet
- Sie ermitteln den Schadenumfang (Reservesetzung) und prüfen die zum Schaden zugehörigen Belege
- Sie bearbeiten einfach gelagerte KH- und Kaskoschäden fallabschließend
- Im Rahmen von Projektarbeit und Sonderaufgaben leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung der Abteilungsziele
- Sie haben die Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, Fachrichtung Versicherung, erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen
- Sie verfügen über versicherungstechnische Kenntnisse mit dem Schwerpunkt Kfz und haben Interesse daran, Schäden spartenübergreifend zu bearbeiten
- Sie zeichnet ein hohes Maß an Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft insbesondere in der telefonischen Kommunikation aus
- Sie haben erste Erfahrungen in der Projekt(mit-)arbeit gesammelt und zeigen Bereitschaft, Sonderaufgaben engagiert zu übernehmen
- Eine ausgeprägte Teamfähigkeit zählt ebenso zu Ihren Fähigkeiten wie Flexibilität und Zuverlässigkeit
Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub & zusätzliche freie Tage
Finanzielle Vorteile
- Bezahlung nach Tarifvertrag und Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Und noch mehr für Sie
- Kostenfreie Tiefgarage inkl. Wallboxes
- Zuschuss zur Sportmitgliedschaft / für das Fitnessstudio
- Vermittlung von Kita-Plätzen (Fröbel)
- Kooperation mit pme Familienservice
- Wöchentliche Massagen vor Ort
- Kantine
- Jobrad
Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice Arbeitgeber: GVV Versicherungen
Kontaktperson:
GVV Versicherungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Interviews vor. Übe typische Fragen, die in der Schadenbearbeitung gestellt werden könnten, und achte darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Kfz-Versicherung. Zeige während des Gesprächs, dass du über das nötige Fachwissen verfügst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schaden-Sachbearbeiter/in (m/w/d) & Telefonservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe, was 'Miteinandermöglichmachen' für die Firma bedeutet und wie du dazu beitragen kannst.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Bereich Kfz-Schaden und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und welche Qualifikationen du mitbringst. Hebe deine Teamfähigkeit und Flexibilität hervor.
Sorgfältige Prüfung: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GVV Versicherungen vorbereitest
✨Bereite dich auf telefonische Kommunikation vor
Da die Position stark auf telefonischer Beratung basiert, solltest du dir überlegen, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe, klare und präzise Informationen zu vermitteln und auf mögliche Fragen der Interviewer einzugehen.
✨Kenntnisse über Kfz-Schäden auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Informationen und Trends im Bereich Kfz-Versicherung und Schadenmanagement informiert bist. Dies zeigt dein Interesse und deine Fachkompetenz in diesem speziellen Bereich.
✨Beispiele für Verhandlungsgeschick vorbereiten
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich verhandelt oder überzeugend kommuniziert hast. Diese Geschichten können dir helfen, deine Fähigkeiten während des Interviews zu untermauern.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du bereit sein, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Erreichung von Teamzielen beigetragen hast.
