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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen und unterstütze Anwender bei IT-Fragen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: GvW Graf von Westphalen, eine der größten unabhängigen Wirtschaftskanzleien in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und gestalte innovative IT-Lösungen in einer internationalen Kanzlei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: 28 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage und regelmäßige Kanzleievents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
GvW Graf von Westphalen ist eine deutsche Wirtschaftskanzlei mit starkem internationalen Fokus und über 500 Mitarbeitenden. Mit unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München und Stuttgart sowie Büros in Brüssel, Ho-Chi-Minh-Stadt, Istanbul und Shanghai gehören wir zu den größten unabhängigen Kanzleien in Deutschland.
Du bist IT-Profi und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen? Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft!
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Anwender bei IT-Fragen – telefonisch, per Remote-Zugriff oder vor Ort.
- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst sie im Ticketsystem.
- Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch.
- Du unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, Microsoft 365, mobile Devices, gängige IT-Hardware).
- Du richtest IT-Arbeitsplätze ein und übernimmst deren Pflege und Betreuung.
- Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter.
- Du wirkst an IT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung unseres Service Desks mit.
- Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und Standards.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst einschlägige Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Du verfügst über Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, gängige IT-Hardware und mobilen Endgeräten.
Du hast idealerweise bereits Kanzlei- oder Legal-IT-Erfahrung – das ist aber kein Muss.
Du überzeugst durch Serviceorientierung, ein freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Du stellst dich flexibel auf Veränderungen ein und hast Freude daran, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken.
Du arbeitest teamorientiert, eigeninitiativ und strukturiert.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Neben einem spannenden Aufgabenbereich in einem tollen Team erhältst du eine Reihe attraktiver Benefits:
- Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Ein modernes Büro im Zentrum von Hamburg.
- Bezuschusstes Mittagessen und kostenlose Getränke.
- Regelmäßige Kanzleievents, Erstattung des Deutschlandtickets, JobRad, Kitazuschuss, VWL sowie Sprach- und Sportangebote.
- 28 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei am Geburtstag, an Heiligabend und Silvester.
IT-Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Kontaktperson:
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Kanzlei.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei GvW Graf von Westphalen arbeitet. Lass dir Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen parat hast. Mach dir Gedanken über typische Szenarien, die im First-Level-Support auftreten können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt im richtigen System landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du nicht nur die Qualifikationen hast, sondern auch gut ins Team passt.
Mach es klar und strukturiert: Eine übersichtliche Bewerbung ist das A und O. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden. Verwende Absätze und Aufzählungen, um alles schön lesbar zu machen.
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Erzähl uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So zeigen wir, dass du wirklich Interesse an der Position hast und weißt, was auf dich zukommt.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt. Also, zögere nicht und klick dich durch – wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den gängigen IT-Systemen und -Tools vertraut, die in der Kanzlei verwendet werden, wie Windows, Microsoft 365 und gängige Hardware. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast.
✨Praktische Beispiele parat haben
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Herausforderungen des Jobs meistern kannst.
✨Serviceorientierung betonen
Da du die erste Ansprechperson für Anwender bist, ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu betonen. Zeige während des Interviews, dass du ein freundliches Auftreten hast und gut kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
In einem dynamischen Umfeld ist Flexibilität gefragt. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast. Betone auch deine Teamfähigkeit, da du eng mit anderen zusammenarbeiten wirst, um Probleme zu lösen und Projekte voranzutreiben.