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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Benutzersupport per Telefon, E-Mail und Remote für IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: G&W Consulting OHG, spezialisiert auf IT-Personalberatung seit 1999.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice möglich, unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und übertarifliche Bezahlung.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven in einem professionellen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Benutzersupport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Teamarbeit ist unser Erfolg.
Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche im Versicherungsumfeld suchen wir einen IT-Techniker / Kundenbetreuer im Benutzersupport (m/w/d) in Köln.
Aufgaben:
- Benutzersupport telefonisch, per E-Mail und Remote
- Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
- Dokumentation der Vorgänge
- Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank
- Homeoffice zu ca. 50% möglich
Stellenanforderungen:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Benutzersupport
- Gute Kenntnisse aktueller Windows Betriebssysteme und Anwendersoftware
- Teamfähigkeit sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bei entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld sind Quereinsteiger willkommen
Das bieten wir:
- Eine spannende Aufgabe in einer professionellen Umgebung mit langfristiger beruflicher Perspektive
- Eine selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Homeoffice möglich (ca. 50%)
- Eine übertarifliche Bezahlung, die Ihre Erfahrungen und Qualifikationen berücksichtigt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß BAP
- Betriebliche Altersvorsorge
Abschluss:
Interessiert? Dann senden Sie uns Ihren CV bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsfunktion oder per E-Mail direkt an reinhard.gierling@gw-consulting.de. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir suchen Sie! IT-Supporter / Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: G&W Consulting OHG
Kontaktperson:
G&W Consulting OHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wir suchen Sie! IT-Supporter / Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist, indem du konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung nennst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wir suchen Sie! IT-Supporter / Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Liste von Stationen sein, sondern deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich ausmacht und warum du der perfekte IT-Supporter für unser Team bist!
Anschreiben mit Herz: In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns direkt anzusprechen. Erzähl uns, warum du dich für diese Position interessierst und was du in die Rolle einbringen kannst. Sei authentisch und zeig deine Begeisterung!
Beweise deine Skills: Wenn du Erfahrungen im Benutzersupport hast, dann lass uns das wissen! Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Online-Bewerbungsfunktion einzureichen. So geht's schnell und unkompliziert! Und wir können sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle kommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei G&W Consulting OHG vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die G&W Consulting OHG und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im IT-Support tätig sind und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im IT-Support handelt, solltest du dich auf Fragen zu Windows Betriebssystemen und gängiger Anwendersoftware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenkontakt ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Teamarbeit und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst wie: 'Wie wird Teamarbeit in Ihrem Unternehmen gefördert?' oder 'Welche Möglichkeiten gibt es für die persönliche Weiterentwicklung?' Das zeigt, dass du langfristig denkst.