Head of ERP & Business Solutions m/w/d

Verantwortlichkeiten

• Eigenverantwortliche und kontinuierliche Verbesserung der gruppenweiten Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations und Customer Engagement) Plattform, Gewährleistung stabiler Abläufe, effektives Release-Management und hochwertige Support-Dienste.
• Leitung des NextGen ERP-Transformationsprogramms, Förderung der Standardisierung, Reduzierung von Anpassungen und Etablierung einer nachhaltigen Plattform-Governance.
• Management der Konsolidierung der ERP- und CRM-Landschaft der Gruppe, einschließlich der Migration von Altsystemen und der Integration neu erworbener Einheiten in Dynamics 365.
• Definition und Pflege der Strategie für das Application Lifecycle Management (ALM), der Umgebungsarchitektur und des Fahrplans für die zukünftige Plattformentwicklung.
• Als zentraler Ansprechpartner für Geschäftsanforderungen fungieren, Nachfrage in priorisierte Initiativen und Release-Pläne übersetzen.
• Governance und Management externer Implementierungspartner, Gewährleistung von Service-Exzellenz, Lieferqualität, Wissenstransfer und effektiver Anbieterleistung.
• Leitung, Entwicklung und Coaching des internen ERP-Teams bei gleichzeitiger Verwaltung von Budgets, Ressourcen und transparenter Berichterstattung an die IT-Leitung.
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits-, Prüfungs- und Governance-Anforderungen, einschließlich Zugangsmanagement, Trennung von Aufgaben und regulatorischen Standards.
• Bewertung und Förderung neuer Geschäftsapplikationsinitiativen über die D365-Plattform hinaus.
• Sicherstellung der Einhaltung von Prüfungs- und Governance-Anforderungen innerhalb der Anwendungslandschaft.
• Vertretung des Leiters der IT für ERP- und Geschäftsanwendungen.

Qualifikationen

• Über 8 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (oder Dynamics AX) in komplexen Unternehmensumgebungen, einschließlich mehrerer Jahre in einer Führungsrolle.
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung interner Teams und im Management externer Implementierungspartner innerhalb einer Endbenutzerorganisation.
• Starke Erfolgsbilanz in der ERP-Transformation, Plattformstabilisierung und Reduzierung von Anpassungen zugunsten standardisierter Lösungen.
• Praktische Erfahrung im Application Lifecycle Management (ALM), einschließlich Azure DevOps, Release-Management, Testing und Umgebungs-Governance.
• Solides Verständnis des ITIL-basierten Änderungs-, Release- und Incident-Managements in einer geschäftskritischen ERP-Umgebung.
• Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Geschäftsprozessanalyse und in der Priorisierung von Backlogs.
• Nachgewiesene Expertise in ERP/CRM-Migrationsprojekten und multi-entity organisatorischen Strukturen.
• Gutes Verständnis von ERP-Sicherheit, rollenbasierten Zugriffskonzepten, Governance- und Compliance-Anforderungen; Kenntnisse nach ISO/IEC 27001 sind von Vorteil.
• Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich.
• Relevante Microsoft Dynamics 365 und/oder ITIL-Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Was wir bieten

• Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabenspektrum.
• Eine Position in einem hochgradig kollaborativen, dynamischen und familienorientierten Arbeitsumfeld.
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in der Stadt Luzern, leicht erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Auto, umgeben von einem schönen See und beeindruckender Berglandschaft.
• Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche) und mindestens 25 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
• Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung, einschließlich Unterstützung bei internen und externen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Zusätzliche Mitarbeiterbenefits und Rabatte/Sonderangebote.