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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite B2B-Kunden von Projektstart bis zur Übergabe und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenbindung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Unterstützung bei der Wohnungssuche und ein tolles Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Projektmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was erwartet Sie?
- Sie begleiten die B2B-Kund:innen vom Projektstart bis zur erfolgreichen Übergabe in den Regelbetrieb.
- Sie bearbeiten technische und organisatorische Anfragen von Kund:innen.
- Sie führen eigenständig Onboardings und Schulungen im technischen Bereich durch, sei es digital, telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort.
- Sie dokumentieren zuverlässig in Tools wie Jira, Hubspot etc., um Transparenz im Team sicherzustellen.
- Sie arbeiten eng mit Sales, Tech und Operations zusammen, um Pilotierungen und Kundenprojekte in stabile Betriebsmodelle zu überführen.
- Sie bauen Know-How auf, geben es intern weiter und gestalten aktiv die Weiterentwicklung des Customer Success Teams mit.
Was bieten wir Ihnen?
- Attraktives Leistungspaket: Sie erhalten 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester frei. Bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW erhalten Sie bis zu 0,61 EUR/km Reisekostenerstattung und ein vergünstigtes Deutschlandticket für 24 Euro.
- Modernes Arbeitsumfeld: Sie profitieren von virtueller Teamarbeit mit neuester Ausstattung, einschließlich iPads, mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
- Individuelle Förderung: Sie werden durch vielfältige Weiterbildungsangebote individuell gefördert.
- Gesundheits- und Wellnessangebote: Sie können an Mitarbeiterevents teilnehmen, profitieren von betrieblichem Gesundheitsmanagement, Gesundheitstagen und der Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für Sport und Wellness.
- Unterstützung bei der Wohnungssuche: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen.
- Teamkultur: Sie erwartet ein eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen für innovative Projekte, ein gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt.
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben Praxiserfahrung im technischen Projektmanagement und/oder der technischen Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Sie haben ein Studium oder eine Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich abgeschlossen, alternativ verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung und/oder ein ausgeprägtes technisches Know-How.
- Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der Immobilien- und/oder Wohnungswirtschaft.
- Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools wie Jira, Hubspot sowie Microsoft Office365.
- Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache und idealerweise auch gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache.
- Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert und sind in der Lage, technische Inhalte verständlich für Kund:innen und das Team zu vermitteln.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GWH Immobilien Holding
Kontaktperson:
GWH Immobilien Holding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Rolle.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im B2B-Kundenmanagement und über die Tools, die wir verwenden. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und das Team aktiv zu unterstützen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Ehrlichkeit und Authentizität.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle des Customer Success Managers passen.
Erzähl von deinen Erfolgen!: Wir wollen wissen, was du erreicht hast! Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du technische Projekte erfolgreich gemanagt oder Kunden betreut hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GWH Immobilien Holding vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im technischen Projektmanagement und der Kundenbetreuung dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Eignung unterstreichen.
✨Technische Tools beherrschen
Da du mit Tools wie Jira und Hubspot arbeiten wirst, solltest du dich vor dem Interview mit diesen Plattformen vertraut machen. Zeige, dass du in der Lage bist, diese Tools effektiv zu nutzen, um Transparenz und Dokumentation sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Inhalte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, im Interview zu überzeugen und zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kund:innen verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit zur Weiterentwicklung eines Teams beigetragen hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.