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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite B2B-Kunden beim Roll-Out unserer digitalen Plattform für nachhaltige Immobilien.
- Arbeitgeber: GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen – Innovativ und zukunftsorientiert in der Wohnungswirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Know-how und Erfahrung im Projektmanagement sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Freundliches Team und tolle Unternehmenskultur warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft, die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in der Wohnungswirtschaft. Mit dem "Gebäude Navigator" haben wir eine zukunftsweisende, digitale Plattform entwickelt, die Nachhaltigkeit und Effizienz in den Immobilienbestand bringt. Unser Ziel: Die Dekarbonisierung und Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv vorantreiben – für eine klimafreundliche und effiziente Zukunft.
Die digitale Heizungsoptimierung ist das erste Modul des Gebäude Navigators, welches wir an den Markt bringen und bereits erfolgreich in unserem eigenen GWH-Wohnungsbestand anwenden. Eine Studie der EBZ nach strengsten wissenschaftlichen Standards belegt: Durch die automatische, herstellerunabhängige Optimierung werden durchschnittlich 18,8 Prozent Energie eingespart – ganz ohne kostenintensive bauliche Maßnahmen.
Der deutschlandweite Vertrieb des Gebäude Navigators hat bereits begonnen und wir suchen für unser wachsendes Team nun weitere tatkräftige Unterstützung. Starten Sie ab sofort als technisch versierter und engagierter Customer Success Manager (m/w/d) bei uns und begleiten Sie unsere B2B-Kunden ab Vertragsunterzeichnung beim Roll-Out und bei der Etablierung des Gebäude Navigators in ihren Wohnungsbeständen.
WAS SIE ERWARTET:
- Begleitung der B2B-Kunden vom Projektstart bis zur erfolgreichen Übergabe in den Regelbetrieb
- Bearbeitung technischer und organisatorischer Kundenanfragen
- Eigenständige Durchführung von Onboardings und Schulungen im technischen Bereich (digital, telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort)
- Zuverlässige Dokumentation in Tools wie Jira, Hubspot etc. zur Sicherstellung von Transparenz im Team
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations zur Überführung von Pilotierungen und Kundenprojekten in stabile Betriebsmodelle
- Aufbau von Know-How, interne Weitergabe und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Customer Success Teams
WAS SIE MITBRINGEN:
- Praxiserfahrung im technischen Projektmanagement und/oder der technischen Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld
- Studium oder Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ mehrjährige Berufserfahrung und/oder ein ausgeprägtes technisches Know-How
- Idealerweise Erfahrung im Bereich der Immobilien- und/oder Wohnungswirtschaft
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, Hubspot sowie Microsoft Office365
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache, idealerweise auch gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte für Kunden und Team
- Freundliches und verbindliches Auftreten, auch in unübersichtlichen Situationen sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
WAS WIR IHNEN BIETEN:
- Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen für innovative Projekte. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt.
- Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote.
- Attraktives Leistungspaket: 30 Tage Jahresurlaub, zzgl. sind Heiligabend und Silvester frei. Bis zu 0,61 EUR /km Reisekostenerstattung bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW sowie vergünstigtes Deutschlandticket für 24 €.
- Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit mit neuester Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Benefits: Mitarbeiterevents, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage, Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für Sport und Wellness.
- Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen.
Klingt das nach neuen Räumen für Ihre Karriere? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal. Dateien können nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir um Verständnis, dass Bewerbungen, die uns in Papierform erreichen, nicht berücksichtigt werden können.
Für Rückfragen steht Ihnen Kristina Trutin zur Verfügung.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen
Kontaktperson:
GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern der GWH Wohnungsgesellschaft oder Systeno GmbH in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Customer Success Manager.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens genau studierst. Zeige, dass du die digitale Heizungsoptimierung und den Gebäude Navigator verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese erfolgreich bei B2B-Kunden einzuführen.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerke aktiv! Besuche Branchenveranstaltungen oder Webinare zur Wohnungswirtschaft. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über offene Stellen erhalten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und alle erforderlichen Informationen im PDF-Format hochzuladen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und auf die Stelle als Customer Success Manager zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben!: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation und Begeisterung für die GWH Wohnungsgesellschaft zu zeigen. Erkläre, warum du genau in diesem Team arbeiten möchtest und wie du mit deinem technischen Know-how zur Dekarbonisierung und Digitalisierung beitragen kannst.
Sei präzise und klar!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und gut lesbar ist. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, der nicht allgemein verständlich ist. Wir wollen sehen, dass du komplexe technische Inhalte einfach erklären kannst!
Bewirb dich über unser Online-Portal!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung oder im Projektmanagement dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du technische Probleme gelöst hast oder Schulungen durchgeführt hast, um dein Wissen zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Informationen klar und präzise erklären kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch, falls erforderlich.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten der GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung es gibt.