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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite B2B-Kunden beim Roll-Out unserer digitalen Plattform für nachhaltige Immobilien.
- Arbeitgeber: GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und Systeno GmbH – Innovativ und zukunftsorientiert.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Know-how und Erfahrung im Projektmanagement oder Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Tolles Team, kreative Freiräume und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft, die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in der Wohnungswirtschaft. Mit dem "Gebäude Navigator" haben wir eine zukunftsweisende, digitale Plattform entwickelt, die Nachhaltigkeit und Effizienz in den Immobilienbestand bringt. Unser Ziel: Die Dekarbonisierung und Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv vorantreiben – für eine klimafreundliche und effiziente Zukunft.
Die digitale Heizungsoptimierung ist das erste Modul des Gebäude Navigators, welches wir an den Markt bringen und bereits erfolgreich in unserem eigenen GWH-Wohnungsbestand anwenden. Eine Studie der EBZ nach strengsten wissenschaftlichen Standards belegt: Durch die automatische, herstellerunabhängige Optimierung werden durchschnittlich 18,8 Prozent Energie eingespart – ganz ohne kostenintensive bauliche Maßnahmen.
Der deutschlandweite Vertrieb des Gebäude Navigators hat bereits begonnen und wir suchen für unser wachsendes Team nun weitere tatkräftige Unterstützung. Starten Sie ab sofort als technisch versierter und engagierter Customer Success Manager (m/w/d) bei uns und begleiten Sie unsere B2B-Kunden ab Vertragsunterzeichnung beim Roll-Out und bei der Etablierung des Gebäude Navigators in ihren Wohnungsbeständen.
WAS SIE ERWARTET:
- Begleitung der B2B-Kunden vom Projektstart bis zur erfolgreichen Übergabe in den Regelbetrieb
- Bearbeitung technischer und organisatorischer Kundenanfragen
- Eigenständige Durchführung von Onboardings und Schulungen im technischen Bereich (digital, telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort)
- Zuverlässige Dokumentation in Tools wie Jira, Hubspot etc. zur Sicherstellung von Transparenz im Team
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations zur Überführung von Pilotierungen und Kundenprojekten in stabile Betriebsmodelle
- Aufbau von Know-How, interne Weitergabe und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Customer Success Teams
WAS SIE MITBRINGEN:
- Praxiserfahrung im technischen Projektmanagement und/oder der technischen Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld
- Studium oder Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ mehrjährige Berufserfahrung und/oder ein ausgeprägtes technisches Know-How
- Idealerweise Erfahrung im Bereich der Immobilien- und/oder Wohnungswirtschaft
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, Hubspot sowie Microsoft Office365
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache, idealerweise auch gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte für Kunden und Team
- Freundliches und verbindliches Auftreten, auch in unübersichtlichen Situationen sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
WAS WIR IHNEN BIETEN:
- Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen für innovative Projekte. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt
- Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote
- Attraktives Leistungspaket: 30 Tage Jahresurlaub, zzgl. sind Heiligabend und Silvester frei. Bis zu 0,61 EUR /km Reisekostenerstattung bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW sowie vergünstigtes Deutschlandticket für 24 €
- Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit mit neuester Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
- Weitere Benefits: Mitarbeiterevents, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage, Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für Sport und Wellness
- Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen
Klingt das nach neuen Räumen für Ihre Karriere? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal. Dateien können nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir um Verständnis, dass Bewerbungen, die uns in Papierform erreichen, nicht berücksichtigt werden können.
Für Rückfragen steht Ihnen Kristina Trutin zur Verfügung.
Customer Success Manager (m/w/d) (50500.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen
Kontaktperson:
GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) (50500.00 EUR pro Jahr)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern der GWH Wohnungsgesellschaft oder Systeno GmbH in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und stelle Fragen – das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens genau studierst. Wenn du den Gebäude Navigator und seine Vorteile für B2B-Kunden verstehst, kannst du gezielt zeigen, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine technischen Fähigkeiten! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder Kunden erfolgreich betreut hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Online-Portal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Unterlagen als PDF hochzuladen – das ist ein Muss!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) (50500.00 EUR pro Jahr)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Projektmanagement oder der Kundenbetreuung. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unser Online-Portal: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Portal einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir nichts übersehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit dem Gebäude Navigator und den angebotenen Dienstleistungen der GWH Wohnungsgesellschaft mbH vertraut. Zeige im Interview, dass du die Vorteile und Funktionen des Produkts verstehst und wie es den B2B-Kunden helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Projektmanagement oder der Kundenbetreuung, die deine Problemlösekompetenz und dein technisches Know-how unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Die Position erfordert sehr gute Kommunikationsfähigkeiten. Übe, technische Inhalte klar und verständlich zu erklären. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden durchführen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu vermitteln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten der GWH Wohnungsgesellschaft. Stelle Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen Innovation fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.