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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite B2B-Kunden beim Roll-Out unserer digitalen Plattform für nachhaltige Immobilien.
- Arbeitgeber: GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen – Innovativ und zukunftsorientiert in der Wohnungswirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung und Dekarbonisierung der Wohnungswirtschaft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im technischen Projektmanagement und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Teamkultur und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft, die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in der Wohnungswirtschaft. Mit dem "Gebäude Navigator" haben wir eine zukunftsweisende, digitale Plattform entwickelt, die Nachhaltigkeit und Effizienz in den Immobilienbestand bringt. Unser Ziel: Die Dekarbonisierung und Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv vorantreiben – für eine klimafreundliche und effiziente Zukunft.
Die digitale Heizungsoptimierung ist das erste Modul des Gebäude Navigators, welches wir an den Markt bringen und bereits erfolgreich in unserem eigenen GWH-Wohnungsbestand anwenden. Eine Studie der EBZ nach strengsten wissenschaftlichen Standards belegt: Durch die automatische, herstellerunabhängige Optimierung werden durchschnittlich 18,8 Prozent Energie eingespart – ganz ohne kostenintensive bauliche Maßnahmen. Der deutschlandweite Vertrieb des Gebäude Navigators hat bereits begonnen und wir suchen für unser wachsendes Team nun weitere tatkräftige Unterstützung.
WAS SIE ERWARTET:
- Begleitung der B2B-Kunden vom Projektstart bis zur erfolgreichen Übergabe in den Regelbetrieb
- Eigenständige Durchführung von Onboardings und Schulungen (digital, telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort)
- Bearbeitung technischer und organisatorischer Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie interne Koordination bei komplexen Sachverhalten
- Zuverlässige Dokumentation in Tools wie Jira, SAP Sales Cloud etc. zur Sicherstellung von Transparenz im Team
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations zur Überführung von Pilotierungen und Kundenprojekten in stabile Betriebsmodelle
- Aufbau von Know-How, interne Weitergabe und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Customer Excellence Teams
WAS SIE MITBRINGEN:
- Erfahrung im technischen Projektmanagement, der Kundenbetreuung oder Customer Success, idealerweise im B2B-Umfeld
- Grundverständnis technischer Systeme (z. B. Gebäude-, Energie- oder IoT-Technik) oder hohe Lernbereitschaft
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, SAP Sales Cloud sowie Microsoft Office365
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache, idealerweise auch gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte für Kunden und Team
- Freundliches und verbindliches Auftreten, auch in unübersichtlichen Situationen sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen
WAS WIR IHNEN BIETEN:
- Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen für innovative Projekte. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt.
- Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote.
- Attraktives Leistungspaket: 30 Tage Jahresurlaub, zzgl. sind Heiligabend und Silvester frei. Bis zu 0,61 EUR /km Reisekostenerstattung bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW sowie vergünstigtes Deutschlandticket für 24 €.
- Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit mit neuester Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Benefits: Mitarbeiterevents, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage, Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für Sport und Wellness.
- Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen.
Klingt das nach neuen Räumen für Ihre Karriere? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal. Dateien können nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir um Verständnis, dass Bewerbungen, die uns in Papierform erreichen, nicht berücksichtigt werden können.
Für Rückfragen steht Ihnen Kristina Trutin unter ktrutin@gwh.de zur Verfügung. Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.gwh.de/datenschutz.
Wir arbeiten bei der Stellenbesetzung ausschließlich mit von uns ausgewählten Vertragspartnern zusammen. Telefonische Anfragen werden nicht bearbeitet. Bewerberprofile, die uns ohne Auftrag zugesendet werden, werden ungesehen gelöscht. Fremde AGB werden nicht akzeptiert.
Systeno GmbH | Westerbachstraße 33 | 60489 Frankfurt am Main | www.systeno.de
Technischer Customer Success Manager / Technischer Projektmanager (m/w/d) Arbeitgeber: GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen
Kontaktperson:
GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Customer Success Manager / Technischer Projektmanager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die GWH Wohnungsgesellschaft und ihre Projekte, insbesondere den Gebäude Navigator. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unser Online-Portal! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Denk daran, deine Unterlagen als PDF hochzuladen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Customer Success Manager / Technischer Projektmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Technische Skills hervorheben: Da wir einen Technischen Customer Success Manager suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar und deutlich darstellen. Zeig uns, dass du die nötigen Kenntnisse hast, um unsere Kunden optimal zu unterstützen.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Online bewerben!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Portal einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns auf deine digitale Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den technischen Aspekten des Gebäude Navigators vertraut. Informiere dich über die digitale Heizungsoptimierung und andere Module, um im Interview gezielt Fragen stellen und dein Wissen unter Beweis stellen zu können.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Projektmanagement und in der Kundenbetreuung zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden erfolgreich unterstützt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, technische Inhalte verständlich zu erklären. Du wirst oft mit Kunden kommunizieren, also sei bereit, komplexe Themen einfach und klar zu vermitteln. Das zeigt deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Verständnis für die Materie.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Zeige im Interview, dass du eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise hast. Bereite dich darauf vor, wie du in unübersichtlichen Situationen handelst und welche Strategien du anwendest, um Herausforderungen zu meistern.
