Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite B2B-Kunden beim Roll-Out unserer digitalen Plattform für nachhaltige Immobilien.
- Unternehmen: GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen – Innovativ und zukunftsorientiert.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik.
- Weitere Informationen: Tolles Teamklima und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technisches Know-how und Erfahrung im Projektmanagement sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft, die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in der Wohnungswirtschaft. Mit dem „Gebäude Navigator“ haben wir eine zukunftsweisende, digitale Plattform entwickelt, die Nachhaltigkeit und Effizienz in den Immobilienbestand bringt. Unser Ziel: Die Dekarbonisierung und Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv vorantreiben – für eine klimafreundliche und effiziente Zukunft.
Die digitale Heizungsoptimierung ist das erste Modul des Gebäude Navigators, welches wir an den Markt bringen und bereits erfolgreich in unserem eigenen GWH-Wohnungsbestand anwenden. Eine Studie der EBZ nach strengsten wissenschaftlichen Standards belegt: Durch die automatische, herstellerunabhängige Optimierung werden durchschnittlich 18,8 Prozent Energie eingespart – ganz ohne kostenintensive bauliche Maßnahmen. Der deutschlandweite Vertrieb des Gebäude Navigators hat bereits begonnen und wir suchen für unser wachsendes Team nun weitere tatkräftige Unterstützung.
Begleitung der B2B-Kunden vom Projektstart bis zur erfolgreichen Übergabe in den Regelbetrieb.
- Bearbeitung technischer und organisatorischer Kundenanfragen.
- Eigenständige Durchführung von Onboardings und Schulungen im technischen Bereich (digital, telefonisch oder bei Bedarf auch vor Ort).
- Zuverlässige Dokumentation in Tools wie Jira, Hubspot etc. zur Sicherstellung von Transparenz im Team.
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Tech und Operations zur Überführung von Pilotierungen und Kundenprojekten in stabile Betriebsmodelle.
- Aufbau von Know-How, interne Weitergabe und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des Customer Success Teams.
Voraussetzungen:
- Praxiserfahrung im technischen Projektmanagement und/oder der technischen Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld.
- Studium oder Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, alternativ mehrjährige Berufserfahrung und/oder ein ausgeprägtes technisches Know-How.
- Idealerweise Erfahrung im Bereich der Immobilien- und/oder Wohnungswirtschaft.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, Hubspot sowie Microsoft Office365.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache, idealerweise auch gute Kommunikationsfähigkeiten in der englischen Sprache.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte für Kunden und Team.
- Freundliches und verbindliches Auftreten, auch in unübersichtlichen Situationen sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz.
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen.
Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen für innovative Projekte. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt.
Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote. Attraktives Leistungspaket: 30 Tage Jahresurlaub, zzgl. sind Heiligabend und Silvester frei. Bis zu 0,61 EUR /km Reisekostenerstattung bei Dienstfahrten mit dem privaten PKW sowie vergünstigtes Deutschlandticket für 24 €.
Modernes Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit mit neuester Ausstattung inkl. iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten. Weitere Benefits: Mitarbeiterevents, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage, Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für Sport und Wellness.
Wohnen und Leben: Bei der Wohnungssuche können wir Sie unterstützen. Klingt das nach neuen Räumen für Ihre Karriere? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal. Dateien können nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir um Verständnis, dass Bewerbungen, die uns in Papierform erreichen, nicht berücksichtigt werden können.
Für Rückfragen steht Ihnen Kristina Trutin unter ktrutin@gwh.de zur Verfügung.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: GWH Wohnungsgesellschaft mbH
Die Systeno GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der dynamischen Rhein-Main-Region ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Weiterbildung und einem attraktiven Leistungspaket, einschließlich 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten, fördert das Unternehmen eine positive Unternehmenskultur und unterstützt die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einem tollen Kollegenzusammenhalt und modernen Arbeitsbedingungen, die kreatives Arbeiten ermöglichen.
Kontaktdaten:
GWH Wohnungsgesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die GWH Wohnungsgesellschaft und ihre Projekte. Zeige, dass du die digitale Plattform und deren Vorteile verstehst und wie du zur Dekarbonisierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unser Online-Portal! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass du alle wichtigen Informationen bereitstellst. Denk daran, deine Unterlagen als PDF hochzuladen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Das macht es uns leichter, dich zu erkennen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Projektmanagement oder der Kundenbetreuung. Zeige auf, wie du diese Skills bei uns einbringen kannst und warum du die richtige Wahl für die Position des Customer Success Managers bist.
Bewirb dich über unser Online-Portal:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Online-Portal einzureichen! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass wir alles bekommen, was wir brauchen, um dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GWH Wohnungsgesellschaft mbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Wohnungswirtschaft und die neuesten Trends in der Digitalisierung und Dekarbonisierung. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Technisches Know-How demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen zu präsentieren. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, insbesondere im Umgang mit digitalen Tools wie Jira und Hubspot.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, technische Inhalte einfach und verständlich zu erklären, damit du zeigst, dass du auch komplexe Themen gut vermitteln kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den zukünftigen Projekten des Gebäude Navigators oder wie das Team zusammenarbeitet.
