Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei der Qualitätssicherung unserer Software.
- Unternehmen: Die gypsilon Software GmbH ist ein etabliertes Unternehmen mit einem dynamischen Team in Aachen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Option, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Softwarelösungen mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Immobilienwirtschaft sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Hast Du Interesse an einem Job, der sich in Dein Leben integriert?
Dann bist Du bei der gypsilon Software Gmb H in Aachen genau richtig!
Die 1967 gegründete gypsilon Software Gmb H ist das älteste Softwarehaus in Aachen und beschäftigt derzeit etwa 50 Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen.
Wir haben unsere Softwarelösungen für die Gewerbeimmobilienverwaltung und das Rechnungswesen selbst entwickelt und verbessern sie kontinuierlich.
Als Teil des Forum Family Offices aus München sind wir Teil eines Netzwerks von mehr als 15 Softwareunternehmen.
Wir streben nach Wachstum und suchen daher einen motivierten Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) wie Dich!
- Aachen I Voll- oder Teilzeit I Berufseinsteiger oder Berufserfahrene
- Das bewirkst Du bei uns
- Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen über die Hotline.
- Du beantwortest fachliche Fragen unserer Kunden telefonisch oder per E-Mail und pflegst dabei das verwendete Ticketsystem.
- Du koordinierst die weitere Bearbeitung innerhalb des Unternehmens, wenn die Themen außerhalb Deines Fachbereichs liegen.
- Du legst Wert auf die Dokumentation und Nachbereitung aller Kundenanfragen.
- Du hast Spaß an der Qualitätssicherung der Software und unterstützt diese durch geeignete Tests.
- Du bist stets darauf bedacht, unseren Kunden reibungslose und effiziente Lösungen zu bieten.
Bewirb Dich ganz einfach und schnell. Ein Anschreiben brauchen wir nicht (das lesen wir sowieso nicht).
Wir freuen uns auf ein anschließendes Gespräch mit Dir, wenn alles passt.
- Das bringst Du mit
- Must-have
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert.
- Du hast Erfahrungen in der Immobilienwirtschaft bzw. im kaufmännischen Gebäudemanagement.
- Du hast eine Affinität zu digitalen Systemen und Prozessen.
- Deine ausgeprägte Lösungskompetenz und Dein technisches Verständnis runden Dein Profil ab.
- Du arbeitest gern selbstorganisiert und selbstständig im Team und übernimmst äußerst gern initiativ Verantwortung.
- Gute Kenntnisse in MS Office (vorrangig Excel & Teams).
- Nice-to-have
- Du hast schon Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen gesammelt.
- Du hast schon mit digitalen Immobilienverwaltungssystemen gearbeitet.
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Gewerbeimmobilien, aber nicht zwingend erforderlich.
- Deine Benefits
- Leckeres Frühstück: Du hast täglich die Möglichkeit, mit Deinen Kollegen ausgiebig zu frühstücken.
- Du bist lieber flexibel? Perfekt. Wir besetzen nicht nur Voll- sondern auch Teilzeitstellen.
- Homeoffice-Option: In unserem Team hast du die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
- Sei, wie Du bist: Wir legen keinen Wert auf einen Dresscode. Komm zur Arbeit, wie Du Dich am besten fühlst.
- Lade dein E-Fahrzeug: Unsere E-Ladesäulen warten darauf angezapft zu werden.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir legen Wert auf eine langfristige, erfolgreiche Zusammenarbeit. Dafür bieten wir Dir einen sicheren Job.
- Betriebliche Altersvorsorge: Sprich uns gerne an, wenn Dir das Thema betriebliche Altersvorsorge wichtig ist.
- Lust auf Firmenevents? Bei uns gibt es regelmäßig Teamevents, ein jährliches Sommerfest, sowie eine Weihnachtsfeier.
- Kaffee- & Getränkeflat: Lass´ Deine Getränke zuhause und zieh Dir so viel Kaffee, wie Du willst.
- Kostenfreie Parkplätze: Mach Dir keine Gedanken um Parkgebühren. Auf unserem Gelände gibt es genügend Parkplätze, die Du kostenfrei nutzen kannst.
- Was Du Von Uns Erwarten Kannst
- Flache Hierarchien: Das ist bei uns nicht bloß ein Buzzword. Wir legen Wert auf Kommunikation auf Augenhöhe und einen offenen Umgang miteinander.
- Ein erfahrenes Team: Profitiere vom Fachwissen Deiner Kollegen und setze Deine Stärken gekonnt ein.
- Einen sicheren Arbeitsplatz: Die gypsilon ist schon seit 1967 auf dem Markt und wächst stetig.
- So funktioniert unser Bewerbungsprozess
- Bewirb Dich schnell und einfach mit Deinem Lebenslauf.
- Lass uns in einem Vorstellungsgespräch kennenlernen.
- Lerne Dein Team bei einem Culture Fit persönlich kennen.
- Alles passt? Perfekt! Dann bekommst Du von uns ein Vertragsangebot und schon kann es losgehen.
Bewirb Dich mit 1-2 Sätzen zu Deiner Motivation, Deinem Lebenslauf und Deiner Gehaltsvorstellung per Mail an
Du hast noch Fragen? Gerne stellen wir den Kontakt zu Torsten Boljahn – Teamleiter des Supports her.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: gypsilon Software GmbH
Als Backend Java Developer (m/w/d) bei uns profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation. Wir bieten Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge, sondern auch regelmäßige Firmenevents und ein tägliches Frühstück, um den Teamgeist zu stärken. Zudem haben Sie die Möglichkeit, in einem erfahrenen Team zu arbeiten, das Wissen teilt und Ihnen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei gypsilon Software GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei gypsilon Software GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei gypsilon Software GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über gypsilon Software GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
