Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Großkund:innen im Kundenservice und Organisation der Transportkette.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 100 Jahren Tradition und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, JobTicket-Zuschuss, Mitarbeiterfahrrad und regelmäßige Events.
- Weitere Informationen: Hervorragende Karrierechancen und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- Qualifikationen: Ausbildung in Spedition/Logistik oder Wirtschaftswissenschaften, gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Teilzeit und Vollzeit
Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz! Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Ulm ein.
Ihre Aufgabe:
- Umfassende Betreuung unserer nationalen und internationalen Großkund:innen im Bereich Service.
- Verantwortung für die gesamte Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung.
- Proaktive Organisation und Steuerung der nationalen und internationalen Transportkette sowie enge Zusammenarbeit mit dem Counterpart unserer Kund:innen.
- Gleichheitliche Betreuung, Steuerung und KPI-Messung der Transportkette im Tagesgeschäft inklusive Eskalationsmanagement.
- Bindeglied zwischen den operativen Einheiten und der Kund:innen sowie Verantwortlichkeit für die nachhaltige Einhaltung der definierten Rahmenbedingungen und Servicevorgaben.
- Implementierung und Betreuung von Saison- und Projektgeschäft der Kund:innen mit Koordination der eingesetzten Ressourcen.
- Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management.
- Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge.
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kund:innen.
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Spedition / Logistik von Vorteil.
- Relevante Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung, bevorzugt im Umgang mit internationalen Organisationsstrukturen.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erwünscht.
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, bevorzugt Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift.
- Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket.
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägtes Organisationstalent.
- Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit.
- Sicherheit im Umgang mit Kund:innen.
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
Unser Angebot:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche.
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen.
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen.
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing".
- Kostenlose Parkplätze.
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV.
- Obstkorb und Wasser.
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.
- Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy).
- Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform.
- Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt.
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: H. GLAESER Nachf. GmbH
Die Noerpel-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch ein starkes Team und eine gelebte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Am Standort Ulm profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad-Leasing und regelmäßigen Mitarbeiterevents, während Sie gleichzeitig hervorragende Karrierechancen in einer wachstumsstarken Branche nutzen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Noerpel-Gruppe arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Noerpel-Gruppe, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei H. GLAESER Nachf. GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Noerpel-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Großkundenbetreuung verdeutlichen. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Erwartungen an die Rolle, den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
