Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Endbenutzer und löse Hardware- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: H-Tech Supports (HTS) - ein innovativer Anbieter von IT-Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und unterstütze spannende IT-Projekte.
- Qualifikationen: Technische Supportfähigkeiten und Erfahrung in der Systemadministration erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
H-Tech Supports (HTS) liefert moderne IT- und Netzwerk-Lösungen für Unternehmenskunden weltweit durch ein breites Spektrum an verwalteten IT-Support-Diensten. Das Unternehmen fungiert als Anbieter für alle IT-Bedürfnisse, einschließlich Beratung, Datenlösungen und laufender Wartung. Mit einem globalen Pool erfahrener IT-Ingenieure unterstützt HTS Kunden dabei, sich an die sich entwickelnden Technologieforderungen anzupassen und gleichzeitig die betriebliche Kontinuität aufrechtzuerhalten. Die Dienstleistungen umfassen Fernsupport, Vor-Ort-Wartung, IT-Asset-Entsorgung, Bereitstellungen, strukturierte Verkabelung und 24/7 Break-Fix-Abdeckung. HTS nutzt tiefgreifende operative Erfahrung, um komplexe Projekte zu managen, Herausforderungen vorherzusehen und Kunden dabei zu helfen, ihre Geschäfte zu skalieren und zu optimieren.
Diese Position ist eine Vor-Ort-Rolle für einen Information Technology Support Engineer mit Sitz in Mägenwil. Der Information Technology Support Engineer wird praktische technische Unterstützung für Endbenutzer bieten, einschließlich der Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, der Verwaltung von Tickets und der Eskalation komplexer Probleme, wenn erforderlich. Die Rolle umfasst die Unterstützung von Desktop- und Laptop-Bereitstellungen, die Durchführung routinemäßiger Systemprüfungen, die Fehlersuche bei Netzwerkverbindungen und die Unterstützung bei Windows- und Office-Installationen. Der Ingenieur wird mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten, um Standortbesichtigungen, Audits und IMAC (Installationen, Umzüge, Ergänzungen, Änderungen) durchzuführen. Zu den Verantwortlichkeiten gehören auch die Dokumentation von Lösungen, die Pflege genauer Asset-Aufzeichnungen und die Gewährleistung der Einhaltung der HTS-Standards und der Service-Level-Vereinbarungen der Kunden.
Anforderungen:
- Starke technische Support- und Helpdesk-Support-Fähigkeiten, einschließlich Ticketmanagement und benutzerorientierter Problemlösung.
- Solide Grundlagen in der Informationstechnologie, mit Vertrautheit in Hardware, Software, Betriebssystemen und grundlegenden Netzwerk-Konzepten.
- Fähigkeit zur Fehlersuche, um Probleme im Zusammenhang mit Desktops, Laptops, Peripheriegeräten und gängigen Unternehmensanwendungen zu diagnostizieren und zu beheben.
- Erfahrung in Systemadministrationsaufgaben wie Benutzerkontenverwaltung, Softwarebereitstellung und routinemäßiger Systemwartung.
- Relevante Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+, Microsoft-Zertifizierungen oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Fähigkeit, vor Ort in Mägenwil zu arbeiten, Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen und mit globalen und lokalen Teams zusammenzuarbeiten.
- Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; zusätzliche lokale Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Frühere Erfahrungen im Feldsupport, Smart Hands-Diensten oder in Rechenzentrums-/Unternehmensumgebungen sind von Vorteil.
Desktop Support Engineer (Backfill) Arbeitgeber: H-Tech Supports
H-Tech Supports (HTS) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mägenwil eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen fördert HTS eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während die flexiblen Arbeitszeiten und umfassenden Benefits dazu beitragen, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Die Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten zu arbeiten und Teil eines globalen Teams von erfahrenen Fachleuten zu sein, macht HTS zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im IT-Support anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Desktop Support Engineer (Backfill) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei H-Tech Supports bewerben
Viele Unternehmen, wie H-Tech Supports, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Desktop Support Engineer (Backfill) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf H-Tech Supports und die ausgeschriebene Position Desktop Support Engineer (Backfill) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei H-Tech Supports vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von H-Tech Supports an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
