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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Probleme und verbessere das Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: Dynamische Hotelgruppe mit vielfältigen Marken und innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gastgewerbes und entwickle dich in einem spannenden Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Software-Fehlerbehebung und gutes IT-Verständnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über H World International Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Als technischer Problemlöser löst du komplexe Fehler in unserem IT-Stack (PMS, CRS und CRM) auf Experten-Ebene.
- Für eine reibungslose Guest Journey steuerst du die API-Anbindungen und den Datenfluss zu Drittsystemen wie Payment-Anbietern.
- Um Bugs wirklich auf den Grund zu gehen, lieferst du präzise Ursachenanalysen (RCA) direkt an unsere zentralen Produkt-Teams.
- An der Schnittstelle zwischen Ops und Tech übersetzt du operative Anforderungen in technische Konzepte für die globale Roadmap.
- Durch proaktives Monitoring von Ticket-Trends und Logs behebst du Schwachstellen, noch bevor sie das Gästeerlebnis stören.
- Unser Team zu befähigen ist dir wichtig: Du erstellst Guides, die unsere Hotels bei der Selbsthilfe unterstützen.
Dein Profil
- Mit deiner Erfahrung navigierst du sicher durch komplexe Softwarewelten.
- Deine Spürnase lässt dich Fehlerquellen - vom Browser-Cache bis zum Datenbank-Fehler - schnell identifizieren.
- Ein strukturiertes ITIL-Mindset hilft dir dabei, auch bei einem "System Down" im Hotel ruhig und fokussiert zu bleiben.
- Du kannst dich aus IT-Sicht in den Hotelalltag hineinversetzen und übersetzt operative Probleme sofort in technische Diagnosen.
- Sicheres Deutsch und Englisch sind Voraussetzung.
Deine Benefits
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Flexible Arbeitszeit.
- Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich.
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office).
- Business Bike Leasing.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz.
Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Expert Application Services (All Genders) Arbeitgeber: H World International Germany
Kontaktperson:
H World International Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Expert Application Services (All Genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen recherchierst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für die Branche!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt.
✨Tip Nummer 4
Zeige Initiative! Wenn du ein Projekt oder eine Idee hast, die du in unserem Unternehmen umsetzen möchtest, sprich darüber. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Verbesserung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Expert Application Services (All Genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stelle: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen direkt zu den Anforderungen der Position passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H World International Germany vorbereitest
✨Verstehe die technische Landschaft
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie PMS, CRS und CRM. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch, wie sie zusammenarbeiten und welche Herausforderungen dabei auftreten können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du komplexe IT-Probleme gelöst hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und dein strukturiertes ITIL-Mindset zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du zwischen operativen Anforderungen und technischen Konzepten vermitteln musst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass dir die Teamdynamik und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz wichtig sind.