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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Probleme und sorge für ein reibungsloses Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: H World International, eine innovative Hotelgruppe mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Reise unserer Gäste und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Software-Fehlerbehebung und gutes IT-Verständnis.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über H World International
Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben
- Als technischer Problemlöser löst du komplexe Fehler in unserem IT-Stack (PMS, CRS und CRM) auf Experten-Ebene.
- Für eine reibungslose Guest Journey steuerst du die API-Anbindungen und den Datenfluss zu Drittsystemen wie Payment-Anbietern.
- Um Bugs wirklich auf den Grund zu gehen, lieferst du präzise Ursachenanalysen (RCA) direkt an unsere zentralen Produkt-Teams.
- An der Schnittstelle zwischen Ops und Tech übersetzt du operative Anforderungen in technische Konzepte für die globale Roadmap.
- Durch proaktives Monitoring von Ticket-Trends und Logs behebst du Schwachstellen, noch bevor sie das Gästeerlebnis stören.
- Unser Team zu befähigen ist dir wichtig: Du erstellst Guides, die unsere Hotels bei der Selbsthilfe unterstützen.
Dein Profil
- Mit deiner Erfahrung navigierst du sicher durch komplexe Softwarewelten.
- Deine Spürnase lässt dich Fehlerquellen – vom Browser-Cache bis zum Datenbank-Fehler – schnell identifizieren.
- Ein strukturiertes ITIL-Mindset hilft dir dabei, auch bei einem „System Down“ im Hotel ruhig und fokussiert zu bleiben.
- Du kannst dich aus IT-Sicht in den Hotelalltag hineinversetzen und übersetzt operative Probleme sofort in technische Diagnosen.
- Sicheres Deutsch und Englisch sind Voraussetzung.
Deine Benefits
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Flexible Arbeitszeit.
- Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich.
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office).
- Business Bike Leasing.
- Unterstützungsverein Social Day.
- Weihnachts- Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz.
Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Expert Application Services (All Genders) Arbeitgeber: H World International Germany
Kontaktperson:
H World International Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Expert Application Services (All Genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Austausch oder einem Kaffee – Networking kann dir Türen öffnen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar rüberkommst.
✨Tip Nummer 3
Zeig deine Leidenschaft für die Branche! Teile in Gesprächen, was dich an der Hotel-IT begeistert und wie du zur Verbesserung der Guest Journey beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und bekommst einen besseren Überblick über die offenen Stellen und unser Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Expert Application Services (All Genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein paar Rechtschreibfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H World International Germany vorbereitest
✨Verstehe die technische Landschaft
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Systemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie PMS, CRS und CRM. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch, wie sie zusammenarbeiten und welche Herausforderungen dabei auftreten können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du komplexe IT-Probleme gelöst hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und dein strukturiertes ITIL-Mindset zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du zwischen operativen Anforderungen und technischen Konzepten vermitteln musst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass dir die Teamdynamik wichtig ist.