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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Reservierungsanfragen entgegen und berate Gäste zu ihrem Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Steigenberger Hotels & Resorts bietet erstklassigen Service in über 60 Hotels weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine spannende Reise in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung sowie Freude am aktiven Verkauf sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Herkunft.
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts. Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben:
- Du liebst den telefonischen Gästekontakt und nimmst Reservierungsanfragen und individuelle Gästewünsche für unser Haus professionell entgegen.
- Du erstellst Angebote, Bestätigungen und bearbeitest Online-/Reiseveranstalterbuchungen.
- In Abstimmung mit den anderen Abteilungen des Hotels empfiehlst du unseren Gästen aktiv weiterführende Angebote zur Aufwertung des Aufenthaltes.
Dein Profil:
- Du hast eine Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und bringst idealerweise erste Berufserfahrung mit.
- Du hast Freude am aktiven Verkauf.
- Du überzeugst mit Engagement, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen.
- Du beherrschst gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Der Umgang mit einer Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office runden dein Profil ab.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto.
- internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- übertariflicher Urlaubsanspruch schon ab dem 2. Beschäftigungsjahr.
- Mitarbeiterverpflegung.
- attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette.
- Corporate Benefits.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Social Day.
- Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
- betriebliche Altersvorsorge.
- Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
- Nutzung des hauseigenen Fitnessraums.
- Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen.
- regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Dein Ansprechpartner für diese Position: Ariane Wolter-Archut +49 38378 495 942
Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d) Arbeitgeber: H World International Germany
Kontaktperson:
H World International Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts und deren Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das macht einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Gästekontakt und im aktiven Verkauf. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position! Wenn du während des Gesprächs authentisch und motiviert auftrittst, wird das die Interviewer überzeugen, dass du die richtige Wahl für ihr Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Hotelfachausbildung und jegliche Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne Teil des Teams werden möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für den Gästekontakt und deine Verkaufsfähigkeiten ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere erforderliche Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H World International Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der telefonische Gästekontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Steigenberger Hotels & Resorts und deren Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Hebe deine Verkaufskompetenzen hervor
Da aktiver Verkauf Teil deiner Aufgaben ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du erfolgreich verkauft hast oder wie du Kunden überzeugt hast.
