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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe IT-Probleme und optimiere die Guest Journey mit innovativen Lösungen.
- Arbeitgeber: H World International, eine dynamische Hotelgruppe mit einzigartigen Erlebnissen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis aktiv mit und entwickle dich in einem spannenden Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in komplexen Softwarewelten und gute Problemlösungsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über H World International. Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln. Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne dich als Teil unseres Teams! Wir bieten dir Möglichkeiten, die so vielfältig sind wie unsere Produkte. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg zu uns und erlebe eine spannende Reise!
Responsibilities
- Als technischer Problemlöser löst du komplexe Fehler in unserem IT-Stack (PMS, CRS und CRM) auf Experten-Ebene.
- Für eine reibungslose Guest Journey steuerst du die API-Anbindungen und den Datenfluss zu Drittsystemen wie Payment-Anbietern.
- Um Bugs wirklich auf den Grund zu gehen, lieferst du präzise Ursachenanalysen (RCA) direkt an unsere zentralen Produkt-Teams.
- An der Schnittstelle zwischen Ops und Tech übersetzt du operative Anforderungen in technische Konzepte für die globale Roadmap.
- Durch proaktives Monitoring von Ticket-Trends und Logs behebst du Schwachstellen, noch bevor sie das Gästeerlebnis stören.
- Unser Team zu befähigen ist dir wichtig: Du erstellst Guides, die unsere Hotels bei der Selbsthilfe unterstützen.
Qualifications
- Mit deiner Erfahrung navigierst du sicher durch komplexe Softwarewelten.
- Deine Spürnase lässt dich Fehlerquellen – vom Browser-Cache bis zum Datenbank-Fehler – schnell identifizieren.
- Ein strukturiertes ITIL-Mindset hilft dir dabei, auch bei einem „System Down“ im Hotel ruhig und fokussiert zu bleiben.
- Du kannst dich aus IT-Sicht in den Hotelalltag hineinversetzen und übersetzt operative Probleme sofort in technische Diagnosen.
- Sicheres Deutsch und Englisch sind Voraussetzung.
Benefits
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Flexible Arbeitszeit.
- Homeoffice/ Mobile Arbeitsmodelle möglich.
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office).
- Business Bike Leasing.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder kostenloser Parkplatz.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Expert Application Services (All Genders) Arbeitgeber: H World International
Kontaktperson:
H World International HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Expert Application Services (All Genders)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Nutze jede Gelegenheit, um deine Fähigkeiten zu verbessern und neue Kontakte zu knüpfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Expert Application Services (All Genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist und wie du zur Guest Journey beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H World International vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Expert Application Services vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du als technischer Problemlöser agierst, solltest du dein Wissen über ITIL, PMS, CRS und CRM-Systeme auffrischen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wo du komplexe technische Probleme gelöst hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Team zu erfahren.
✨Selbstbewusst auftreten
Sei selbstbewusst und authentisch während des Interviews. Zeige deine Leidenschaft für die Technologie und wie du dazu beitragen kannst, das Gästeerlebnis zu verbessern. Ein positives Auftreten kann einen großen Unterschied machen!