Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Front Office.
- Unternehmen: Steigenberger Inselhotel Konstanz - Tradition trifft auf erstklassigen Service.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, Weiterbildungsangebote und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe Gastfreundschaft auf höchstem Niveau.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung am Empfang.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unternehmen Steigenberger Inselhotel Konstanz Konstanz Vollzeit Unbefristet Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts. Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst in Abwesenheit des Front Office Managers die operative Verantwortung für das Empfangsteam und sorgst für reibungslose Abläufe im Front Office.
- Du bist zentrale Ansprechperson für Gäste, erkennst Wünsche proaktiv und findest auch in stressigen Situationen passende Lösungen.
- Du arbeitest aktiv am Empfang mit – vom Check-in bis zum Check-out – und behältst Servicequalität und Gästezufriedenheit im Blick.
- Du koordinierst Früh- und Spätschichten, unterstützt bei der Dienstplanung und gibst dem Team Orientierung im operativen Alltag.
- Du bearbeitest Gästefeedback professionell, gehst souverän mit Beschwerden um und bleibst auch unter Belastung freundlich und lösungsorientiert.
- Du übernimmst Backoffice-Aufgaben, arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und erkennst Chancen für aktiven Zusatzverkauf und Upselling.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung am Hotelempfang oder im Front Office.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und trittst Gästen professionell, verbindlich und serviceorientiert gegenüber auf. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Du arbeitest eigenständig, packst im Alltag mit an und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick.
- Du denkst abteilungsübergreifend, handelst lösungsorientiert und verstehst dich als Gastgeber aus Leidenschaft.
- Idealerweise bringst du Erfahrung mit Opera Cloud, technisches Grundverständnis und Sicherheit im Beschwerdemanagement mit.
- Die Position passt zu dir, wenn du Verantwortung übernehmen möchtest, flexibel in Früh- und Spätschichten arbeitest und Wert auf hohe Servicequalität legst.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenzuschuss.
- Gesundheitsförderung.
- JobRad.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Dein Ansprechpartner Für Diese Position: Celina Palmqvist Hellsten, Recruiting & Employer Branding Coordinator.
Front Office Agent/Supervisor (all genders) Arbeitgeber: H World International
Das Steigenberger Inselhotel Konstanz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Gastfreundschaft und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung sorgt das Hotel dafür, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, seine Karriere voranzutreiben. Erlebe eine spannende Reise in einem traditionsreichen Unternehmen, das höchste Servicequalität mit einem modernen Arbeitsansatz verbindet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent/Supervisor (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Agent/Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Steigenberger Inselhotel und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die besten Gastgeber zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent/Supervisor (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die uns helfen, die besten Gastgeber zu sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelfach und am Empfang. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Gäste begeistert? Das sind die Geschichten, die uns interessieren!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und professionell formuliert ist. Da wir sowohl Deutsch als auch Englisch schätzen, solltest du in beiden Sprachen sicher kommunizieren können. Ein bisschen Kreativität schadet nie!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Mach den ersten Schritt auf deiner Reise mit uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei H World International vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Steigenberger Inselhotel Konstanz zu erfahren. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die Philosophie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und in stressigen Situationen zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Position als Front Office Agent/Supervisor zu untermauern.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation auf Deutsch und Englisch wichtig ist, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze in einer weiteren Fremdsprache einbringen, um zu zeigen, dass du vielseitig bist.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Die Position erfordert eine echte Leidenschaft für Gastfreundschaft. Teile im Interview, warum du gerne im Hotelbereich arbeitest und was dir an der Interaktion mit Gästen Freude bereitet. Deine Begeisterung wird positiv wahrgenommen und kann den Unterschied machen.
