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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Reservierungen und berate internationale Gäste.
- Arbeitgeber: Steigenberger Hotel Köln – eine Marke mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Weiterbildungsangebote und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe Gastfreundschaft auf höchstem Niveau.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservierungsbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Steigenberger Hotel Köln – Köln – Hotelberufe. Gastlichkeit auf höchstem Niveau – Steigenberger Hotels & Resorts. Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf ihrer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Ass. Reservation Managers im täglichen Geschäft
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
- Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Pflege von Buchungen im PMS-System
- Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Housekeeping und den weiteren Commercial-Bereichen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Bearbeitung von E-Mail-Korrespondenz und Online-Anfragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- Gastfreundschaft im Herzen und Organisation im Kopf
- Überblick auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig behalten
- Souveräne, verbindliche und charmante Kommunikation – am Telefon wie per E-Mail
- Unternehmerisches Denken und Erkennen von Verkaufschancen
- Eigenständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Staff‑Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
- Großes Weiterbildungsangebot, z. B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross‑Training Möglichkeiten
- Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
- Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
- Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios
Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: H World International
Kontaktperson:
H World International HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das bleibt in Erinnerung!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Steigenberger Hotels & Resorts und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Menschen wie dich kennenzulernen und gemeinsam die Gastfreundschaft auf höchstem Niveau zu leben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Steigenberger passt. Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen!
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deine Erfahrungen und Qualifikationen so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst. Wir lieben es, wenn alles gut organisiert ist!
Betone deine Gastfreundschaft: Da wir im Bereich der Hotellerie arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von deinen besten Erfahrungen im Umgang mit Gästen und wie du immer ein Lächeln auf den Lippen hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich vielleicht schon bald in unserem Team willkommen heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H World International vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Steigenberger Hotels & Resorts zu erfahren. Schau dir ihre Geschichte, Werte und den Service an, den sie bieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reservierung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Position viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für Gastfreundschaft zeigst. Übe, wie du charmant und verbindlich am Telefon und per E-Mail kommunizierst. Ein freundliches Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die das Unternehmen bietet. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Karriere zu investieren.