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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our sales team and assist customers with their inquiries.
- Arbeitgeber: Join H2 MOBILITY, the largest hydrogen station operator in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a dynamic work environment with opportunities for growth and development.
- Warum dieser Job: Be part of the green revolution in transportation and make a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: No specific experience required; enthusiasm and a willingness to learn are key.
- Andere Informationen: We value diversity and encourage applications from all backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Wasserstoff (H2) ist ein wichtiger Baustein der Verkehrswende: Denn das kleinste Element in unserem Universum bewegt Pkw, Busse, leichte und schwere Nutzfahrzeuge mit hoher Reichweite, kurzer Betankungszeit, ohne Einschränkung der Nutzlast, sauber und leise. Weltweit sind wir, die H2 MOBILITY Deutschland, mit über 80 Stationen der größte Wasserstofftankstellenbetreiber. Damit wir auch weiter zukunftsweisend sind, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt genau Dich als:
Mitarbeiter*in Sales Backoffice & Customer Support (gn)
Als Teil unseres Teams bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Kunden und internen Abläufen – von aktiver Kundenbetreuung über Vertragsmanagement bis zur Marktanalyse. Mit deinem strukturierten Vorgehen und Talent zur Kommunikation sorgst du im Backoffice für effiziente Prozesse und starken Support des Sales Teams. Deine vielfältigen Aufgaben umfassen unter anderem:
Sales Support & Backoffice:
- Du übernimmst die Telefonakquise und aktive Neukundenansprache
- Du erstellst Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen
- Du unterstützt das Sales-Team im Außendienst und übernimmst die Vorbereitung und Koordination wichtiger Sales-Termine
- Du erstellst Kundenpräsentationen und die Zuarbeit bei der Erstellung von Kundenverträgen
Customer Service & Administration:
- Du übernimmst die direkte Betreuung unserer Kunden bei Anfragen, Adressänderungen und Abrechnungsfragen
- Die Kunden-Stammdaten werden von dir gepflegt (Business Central und CEEMES)
- Du betreust die zentrale E-Mail-Adresse von H2 MOBILITY
- Du verwaltest Bestandsverträge inkl. Fristenüberwachung, Preisanpassungen und Standardisierungen
- Du übernimmst die Überwachung und Nachverfolgung offener Posten inkl. Festlegung von Kartensperrungen
Projektunterstützung:
- Erstellung und Nachverfolgung von Projektunterlagen & Kalkulationen
- Sicherstellung der FID (Final Investment Decision) Kriterien nach Projektabschluss
- Aufbau und Pflege einer CMS-Datenbank
- Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen, eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen oder ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Fachrichtung
- Idealerweise verfügst du bereits über 2-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Backoffice oder Customer Support
- Eine strukturierte Arbeitsweise, Genauigkeit, gute rhetorische und kommunikative Fähigkeiten zeichnen dich aus
- MS-Office und CRM-Systeme sind dir vertraut und du beherrschst die Sprachen Deutsch (C1) und Englisch (B2)
- Eine spannende Branche und Zukunftstechnologie, die das Ziel hat, die Verkehrs- und Energiewende voranzubringen
- Innovation und Freiraum! Du bist Teil eines hoch motivierten und dynamischen Teams, das die Wasserstoffbranche nachhaltig verändert
- Flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis und die Möglichkeit remote zu arbeiten, sind bei uns selbstverständlich
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, eine betrieblich gestützte Altersvorsorge sowie virtuelle Beteiligung (VISOP) am Unternehmen
- Zwei Wochen Familienzeit, nach Geburt eines Kindes, um den Kopf direkt freizuhaben, für die neue Lebenssituation
- Ein Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien, sowie einem kollegialem und diskriminierungssensiblem Arbeitsklima
- Teamevents, gemeinsames Afterwork und Workshops sorgen bei uns für einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Raum für eigene Entwicklung, persönliches Wachstum sowie Weiterbildungsangebote
- Erleben der Wasserstoffmobilität durch die Nutzung unserer Brennstoffzellen-Poolfahrzeuge
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Mitarbeiter*in Sales Backoffice & Customer Support (gn) Arbeitgeber: H2 MOBILITY Deutschland GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
H2 MOBILITY Deutschland GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Sales Backoffice & Customer Support (gn)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Wasserstofftechnologie und deren Bedeutung für die Verkehrswende. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie wichtig H2 für die Zukunft ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Herausforderungen im Sales Backoffice und Customer Support zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von H2 MOBILITY Deutschland. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Sales Backoffice & Customer Support (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über H2 MOBILITY Deutschland und deren Rolle im Bereich Wasserstoff. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Projekte, Werte und die Bedeutung von Wasserstoff in der Verkehrswende zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Sales Backoffice und Customer Support zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Kundenbetreuung und den Vertrieb wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Wasserstofftechnologie und deine Motivation für die Mitarbeit bei H2 MOBILITY Deutschland darlegst. Zeige auf, wie du zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei H2 MOBILITY Deutschland GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über Wasserstofftechnologie und deren Bedeutung für die Verkehrswende. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Position im Customer Support ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, welche Fragen Kunden zu Wasserstofftankstellen haben könnten. Überlege dir, wie du diese Fragen kompetent beantworten würdest.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem Sales Backoffice ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Verkaufsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Verkauf oder Kundenservice zu erläutern. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
