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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für medizinische Produkte, Unterstützung von Ärzten und Koordination von Servicetechnikern.
- Arbeitgeber: Haag-Streit ist ein führendes Medtech-Unternehmen in der Augenheilkunde mit internationaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub, E-Bike-Leasing und regelmäßige Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams in einer zukunftssicheren Branche mit modernster Technik.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Customer-Service und MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle in Wedel bei Hamburg, Kontaktperson für Fragen ist Laura-Marie De Biasi.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Haag-Streit Group mit Hauptsitz in Köniz, Schweiz, ist ein international tätiges Medtech-Unternehmen. HAAG-STREIT Deutschland, mit Sitz in Wedel bei Hamburg, versteht sich als Vollausstatter für Ärzte und Kliniken in der Augenheilkunde. Neben dem Vertrieb, dem Marketing und dem Technischen Service für das gesamte Produktportfolio ist HAAG-STREIT auch ein erfahrener Planer für Praxen- und Klinikneueinrichtungen sowie deren Umzüge.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet für unseren Standort Wedel (Hamburg) einen Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik.
Was Haag Streit Deutschland dir bietet:
- zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
- moderne technische Ausstattung
- eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
- hilfsbereites und kompetentes Kollegium
- flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Home-Office-Möglichkeit
- leistungsbezogene Vergütung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- kostenloser Parkplatz
- E-Bike-Leasing
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- regelmäßige Trainings und Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub/Jahr
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Sicherstellung und Durchführung des technischen Supports unserer medizinischen Produkte.
- Du unterstützt telefonisch und online unsere Augenärzte und Klinikangestellten bei der Lösung von technischen Problemen.
- Die Planung, Koordinierung und Unterstützung der Außendienst-Servicetechniker (m/w/d) bei Installationen, Wartungen und Reparaturen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt den Verkauf von Serviceprodukten (Wartungspakete, erweiterte Garantien usw.).
- Die Erstellung und Nachverfolgung der Service-Tickets in dem ERP-/CRM-System bis zur Abrechnung sind auch Bestandteil deiner Tätigkeit.
- Du unterstützt unseren Außendienst-Verkauf bei technischen Fragen und wirkst bei Projekten mit.
Dein Profil:
- Du hast eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Solide Erfahrungen im Customer-Service bringst du mit.
- Du kannst routiniert mit dem MS-Office-Paket und mit einem ERP-/CRM-System umgehen, gern MS Dynamics 365.
- Du verfügst über kommunikative Kompetenz in Wort und Schrift.
- Erfahrung oder eine Ausbildung in der Medizinbranche ist keine Bedingung, jedoch von Vorteil.
- Qualitäts- und Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie Freude daran, Ideen und Lösungen proaktiv voranzutreiben, runden dein Profil ab.
Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums direkt über unsere Karriereseite. Für eine erste Kontaktaufnahme steht dir Laura-Marie De Biasi als Ansprechpartnerin unter der Telefonnummer 04103 709252 gern zur Verfügung.
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Suppor / Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik Arbeitgeber: HAAG-STREIT Deutschland GmbH
Kontaktperson:
HAAG-STREIT Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Suppor / Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik, insbesondere im Bereich der Augenheilkunde. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von Haag-Streit hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu besprechen, die in der Augenheilkunde auftreten können. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wie du ähnliche Herausforderungen erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über Haag-Streit und deren Arbeitsweise zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der technische Support oft telefonisch oder online erfolgt, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Suppor / Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Haag-Streit Group und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Branche zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Customer-Service.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Medizintechnik und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Hebe hervor, wie du zur Unterstützung der Augenärzte und Klinikangestellten beitragen kannst.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und das frühestmögliche Eintrittsdatum an. Dies zeigt, dass du dir über deine Erwartungen im Klaren bist und erleichtert den Auswahlprozess.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAAG-STREIT Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik informiert bist. Recherchiere die Produkte von Haag-Streit und deren Anwendungen, um im Interview gezielt Fragen beantworten zu können.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du technische Probleme verständlich erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Erfahrungen im Kundenservice hervorheben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Arbeitsatmosphäre und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit mit Haag-Streit.
