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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der technische Support für medizinische Produkte und hilfst Ärzten bei Problemen.
- Arbeitgeber: Haag-Streit ist ein führendes Medtech-Unternehmen in der Augenheilkunde mit internationaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams in einer zukunftssicheren Branche mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Customer-Service sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte direkt über unsere Karriereseite einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
JEDER AUGENARZT IN DEUTSCHLAND KENNT HAAG-STREIT! Die Haag-Streit Group mit Hauptsitz in Köniz, Schweiz, ist ein international tätiges Medtech-Unternehmen. HAAG-STREIT Deutschland, mit Sitz in Wedel bei Hamburg, versteht sich als Vollausstatter für Ärzte und Kliniken in der Augenheilkunde. Neben dem Vertrieb, dem Marketing und dem Technischen Service für das gesamte Produktportfolio ist HAAG-STREIT auch ein erfahrener Planer für Praxen- und Klinikneueinrichtungen sowie deren Umzüge. Zudem bieten wir unseren Kunden OP-Mikroskope aus dem Hause HAAG-STREIT Surgical (ehemals MÖLLER-WEDEL) für alle Disziplinen an.
Was Haag Streit Deutschland dir bietet:
- zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
- moderne technische Ausstattung
- eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
- hilfsbereites und kompetentes Kollegium
- flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Home-Office-Möglichkeit
- leistungsbezogene Vergütung
- Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsorge
- kostenloser Parkplatz
- E-Bike-Leasing
- Zuschuß zum Deutschlandticket
- regelmäßige Trainings und Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub/Jahr
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Sicherstellung und Durchführung des technischen Supports unserer medizinischen Produkte.
- Du unterstützt telefonisch und online unsere Augenärzte und Klinikangestellten bei der Lösung von technischen Problemen.
- Die Planung, Koordinierung und Unterstützung der Außendienst-Servicetechniker (m/w/d) bei Installationen, Wartungen und Reparaturen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du unterstützt den Verkauf von Serviceprodukten (Wartungspakete, erweiterte Garantien usw.).
- Die Erstellung und Nachverfolgung der Service-Tickets in dem ERP-/CRM-System bis zur Abrechnung sind auch Bestandteil deiner Tätigkeit.
- Du unterstützt unseren Außendienst-Verkauf bei technischen Fragen und wirkst bei Projekten mit.
Dein Profil:
- Du hast eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Solide Erfahrungen im Customer-Service bringst du mit.
- Du kannst routiniert mit dem MS-Office-Paket und mit einem ERP-/CRM-System umgehen, gern MS Dynamics 365.
- Du verfügst über kommunikative Kompetenz in Wort und Schrift.
- Erfahrung oder eine Ausbildung in der Medizinbranche ist keine Bedingung, jedoch von Vorteil.
- Qualitäts- und Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie Freude daran, Ideen und Lösungen proaktiv voranzutreiben, runden dein Profil ab.
Interessiert? Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Angabe zu deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittsdatums direkt über unsere Karriereseite.
Für eine erste Kontaktaufnahme steht dir Laura-Marie De Biasi als Ansprechpartnerin unter der Telefonnummer gern zur Verfügung.
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: HAAG-STREIT Deutschland GmbH
Kontaktperson:
HAAG-STREIT Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik, insbesondere im Bereich der Augenheilkunde. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und Dienstleistungen von Haag-Streit hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen in der Medizintechnik oder im technischen Support zu knüpfen. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu besprechen, die in der Augenheilkunde auftreten können. Dies zeigt, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der technische Support oft telefonischen und Online-Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Haag-Streit Group und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Branche zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Medizintechnik und deine Fähigkeit zur Problemlösung darlegst. Hebe hervor, wie du zur Unterstützung der Augenärzte und Klinikangestellten beitragen kannst.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und das frühestmögliche Eintrittsdatum an. Dies zeigt, dass du dir über deine Erwartungen im Klaren bist und erleichtert den Auswahlprozess.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HAAG-STREIT Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik informiert bist. Recherchiere die Produkte von Haag-Streit und deren Anwendungen, um im Interview gezielt Fragen beantworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen im Kundenservice zeigen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
✨Kommunikative Fähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel Kommunikation erfordert, übe, deine Gedanken klar und präzise auszudrücken. Überlege dir, wie du technische Informationen verständlich an Nicht-Techniker weitergeben kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Arbeitsatmosphäre bei Haag-Streit, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
