Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere Kundendiensteinsätze und unterstütze Techniker bei Fragen.
- Unternehmen: Modernes SHK-Unternehmen mit digitaler Kommunikation und klaren Abläufen.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsbudget und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gestalte aktiv Abläufe mit und bringe eigene Ideen ein.
- Warum dieser Job: Nutze dein technisches Wissen, ohne täglich auf der Baustelle zu sein.
- Qualifikationen: Ausbildung im SHK-Handwerk und Erfahrung im Kundendienst.
Du kommst aus dem SHK-Handwerk, hast Erfahrung im Kundendienst und merkst, dass dir Organisation, Kommunikation und technische Lösungen genauso liegen wie die Arbeit auf der Baustelle? Dann könnte genau das dein nächster Schritt sein. Bei uns bist du nicht einfach „Disponent“. Du bist die wichtige Verbindung zwischen Kunden, Technikern, Büro und Organisation. Du hilfst dabei, dass unsere Monteure organisiert, vorbereitet und mit den richtigen Informationen zum Kunden fahren können. Wenn kurzfristig Material organisiert werden muss, beim Kunden die Heizung ausfällt oder ein Techniker Unterstützung braucht, behältst du den Überblick und findest gemeinsam mit dem Team gute Lösungen.
Deine Rolle bei uns: Als technischer Koordinator im Kundendienst planst und organisierst du die Einsätze unserer Servicetechniker. Dabei bringst du dein technisches Verständnis ein, denkst lösungsorientiert mit und hilfst deinen Kollegen dabei, ihre Arbeit gut und effizient auszuführen. Du arbeitest in einem modernen, gut organisierten Unternehmen mit digitaler Kommunikation, klaren Abläufen, moderner EDV und der Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem gut organisierten SHK-Unternehmen
- Digitale Arbeitsabläufe statt Papierchaos
- Moderne Kommunikation und strukturierte Prozesse
- Ein starkes Team mit kurzen Wegen und ehrlicher Zusammenarbeit
- Teilweise mobiles Arbeiten möglich
- Übertarifliche und zeitgemäße Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Gesundheitsbudget bis 600 € / Sportangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten für Technik, Organisation und Führung
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit echtem Einfluss auf den Arbeitsalltag unserer Techniker
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten
Deine Aufgaben:
- Planung und Koordination von Kundendiensteinsätzen
- Unterstützung unserer Servicetechniker bei technischen und organisatorischen Fragen
- Kommunikation mit Kunden, Monteuren und internen Ansprechpartnern
- Auftragsannahme und technische Beratung
- Personaleinsatzplanung und Materialorganisation
- Vorbereitung und Nachbereitung von Aufträgen
- Unterstützung bei der Auftragsabrechnung
- Mitdenken bei der Verbesserung unserer Abläufe im Kundendienst
Das bringst du mit:
- Eine Ausbildung im SHK-Handwerk
- Gerne Meistertitel, Techniker oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich
- Technisches Verständnis und Freude daran, Lösungen zu finden
- Organisationstalent und einen guten Blick für Prioritäten
- Einen ruhigen und freundlichen Umgang mit Kunden und Kollegen
- Gute EDV-Kenntnisse
- Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamgeist
Wichtig ist uns nicht, dass du bereits jahrelang im Büro gearbeitet hast. Entscheidend ist, dass du technisch mitdenkst, organisiert arbeitest und Lust hast, Verantwortung zu übernehmen.
Warum viele diesen Schritt spannend finden... Du kannst dein technisches Wissen weiterhin täglich einsetzen — musst aber nicht mehr jeden Tag selbst auf der Baustelle stehen. Stattdessen hilfst du dabei, dass unser Kundendienst ruhig, organisiert und professionell funktioniert und unsere Monteure gute Arbeit leisten können.
Jetzt bist du dran: Du möchtest deine Erfahrung im SHK-Handwerk einbringen, ohne jeden Tag selbst auf der Baustelle zu stehen? Du hast Lust, Technik, Organisation und Menschen miteinander zu verbinden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Schick uns deine Bewerbung einfach an: personal@ha-ru.de Oder ruf uns direkt an: 040 41 11 088 – 10. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Anja Haase. Sie freut sich auf deine Nachricht.
So geht es weiter: Wir melden uns zeitnah bei dir und vereinbaren einen persönlichen Termin zum Kennenlernen.
SHK-Meister / Techniker (m/w/d) für die Organisation unseres Kundendienstes Arbeitgeber: haase & ruther
Unser Unternehmen bietet dir als SHK-Meister oder Techniker eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der du deine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten optimal einsetzen kannst. Mit modernen Arbeitsabläufen, einem starken Team und der Möglichkeit zur Weiterbildung fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein Wohlbefinden durch ein Gesundheitsbudget und 30 Tage Urlaub. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken und einen echten Einfluss auf den Arbeitsalltag unserer Techniker zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SHK-Meister / Techniker (m/w/d) für die Organisation unseres Kundendienstes erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht kann den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden aus der Branche. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im SHK-Handwerk am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die perfekte Verbindung zwischen Technik und Organisation bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SHK-Meister / Techniker (m/w/d) für die Organisation unseres Kundendienstes mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im SHK-Handwerk und im Kundendienst. Wir suchen jemanden, der sowohl technisch versiert ist als auch Organisationstalent mitbringt.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du die Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei haase & ruther vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über die SHK-Branche vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, die in der Branche verwendet werden. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Organisationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Organisationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Einsätze geplant oder Probleme gelöst hast. Zeige, wie du Prioritäten setzen kannst und dabei den Überblick behältst, um die Effizienz zu steigern.
✨Kommunikation üben
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Überlege dir, wie du mit verschiedenen Stakeholdern – Kunden, Technikern und Kollegen – effektiv kommunizieren würdest, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
