Business Solutions Advisor - Tropicana Decatur Financial Center

Über das Unternehmen

Bei Bank of America werden wir von einem gemeinsamen Ziel geleitet, das finanzielle Leben durch die Kraft jeder Verbindung zu verbessern. Wir tun dies, indem wir verantwortungsvolles Wachstum vorantreiben und täglich für unsere Kunden, Teamkollegen, Gemeinschaften und Aktionäre liefern.

Ein großartiger Arbeitsplatz und eine Kultur der Fürsorge sind zentral für unser verantwortungsvolles Wachstum. Wir sind absichtlich darauf bedacht, einen integrativen Arbeitsplatz zu fördern, in dem jeder Teamkollege die Möglichkeit hat, erfolgreich zu sein, eine Karriere aufzubauen und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Dazu gehört die Anwerbung und Entwicklung außergewöhnlicher Talente, die Anerkennung und Belohnung von Leistungen sowie die Unterstützung des physischen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens unserer Teamkollegen durch erschwingliche, wettbewerbsfähige und flexible Vorteile.

Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven, die Einzelpersonen aus allen Hintergründen und Karrierewegen mitbringen - sei es durch Militärdienst, Ausbildung an einer Community College oder eine Vielzahl von Arbeits- und Lebenserfahrungen. Diese Reisen fördern Resilienz, Führung und Innovation, stärken unsere Belegschaft und haben positive Auswirkungen auf die Gemeinschaften, die wir bedienen.

Bank of America verpflichtet sich zu einer Bürokultur, die Zusammenarbeit, Engagement und Karriereentwicklung unterstützt. Unser Ansatz umfasst klare Erwartungen an die Büropräsenz, während wir ein angemessenes Maß an Flexibilität basierend auf rollenbezogenen Verantwortlichkeiten und geschäftlichen Bedürfnissen bieten.

Bei Bank of America können Sie eine erfolgreiche Karriere mit Möglichkeiten zum Lernen, Wachsen und zur positiven Einflussnahme aufbauen. Schließen Sie sich uns an!

Stellenbeschreibung

Diese Stelle ist verantwortlich für die Bereitstellung spezialisierter und personalisierter Dienstleistungen, die Beratung und Anleitung für Kunden im Finanzzentrum durch das gesamte Spektrum von Kredit- und Bankdienstleistungen in jeder Phase des Lebensplans des Kunden anbieten. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehört die Akquisition neuer und die Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen durch die Durchführung von Kundengesprächen und die Präsentation maßgeschneiderter Lösungen, um ihnen zu helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Die Erwartungen an die Stelle umfassen das effektive Gleichgewicht zwischen Verkaufsleistung, operationellem Risiko und Pflege der Kundenbeziehung durch Nutzung spezialisierter Expertise.

Verantwortlichkeiten:

• Empfiehlt finanzielle Beratung und Anleitung, die mit den finanziellen Zielen und Bedürfnissen des Kunden übereinstimmen.
• Aufbau und Vertiefung von Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden durch Nutzung der gesamten Fähigkeiten der Bank.
• Analysiert die finanziellen Bedürfnisse der Kunden und wendet Kenntnisse über Kredit- und Bankdienstleistungen an, um alternative oder zusätzliche Finanzdienstleistungen zu empfehlen, die am besten mit den einzigartigen Prioritäten des Kunden übereinstimmen.
• Verbindet sich mit Kunden durch Outreach- und Pipeline-Management-Aktivitäten und führt konsistente Follow-up-Routinen durch, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
• Trifft Entscheidungen zu Kundenanfragen und leitet diese an geeignete interne Partner weiter, basierend auf den Bedürfnissen des Kunden.
• Arbeitet mit Führungskräften des Finanzzentrums, Leistungsmanagern und Marktführern zusammen, um spezialisierte Anleitung und Coaching für Mitarbeiter des Finanzzentrums während Besprechungen bereitzustellen, um die Teamleistung bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses zu unterstützen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Hat nachweisliche Erfahrung und Erfolge im Geschäftskundenvertrieb und/oder im kleinen Unternehmensbanking.
• Verfügt über starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Kunden effektiv zu beeinflussen.
• Hat effektive Kundenservicefähigkeiten mit der Fähigkeit, das gesamte Kundenerlebnis von Anfang bis Ende zu verwalten und Probleme zu lösen.
• Hat eine nachweisliche Verkaufserfahrung.
• Kann produktive Partnerschaften und Arbeitsbeziehungen aufbauen.
• Hat Erfahrung im Outbound-Telefonvertrieb.

Gewünschte Qualifikationen:

• Erfahrung mit finanziellen Informationen, Tabellenkalkulationen und finanziellen Fähigkeiten.
• Erfahrung im persönlichen Kundenservice und Vertrieb.
• Erfahrung in der Arbeit mit kleinen Geschäftskunden.
• Erfahrung in der Erreichung oder Übertreffung von Zielen.
• Ein fundiertes Wissen über Produkte und Dienstleistungen für kleine Unternehmen.
• Mehrsprachige Fähigkeiten.

Fähigkeiten:

• Kundenmanagement
• Kundenlösungsberatung
• Kunden- und Klientenfokus
• Identifikation von Empfehlungen
• Risikomanagement
• Kundenerlebnismarkierung
• Kreditdokumentationsanforderungen
• Kredit- und Risikobewertung
• Pipeline-Management
• Empfehlungsmanagement
• Detailgenauigkeit
• Zusammenarbeit
• Problemlösung
• Beziehungsaufbau

Minimale Bildungsanforderung: High School Diplom / GED / Sekundarschule oder gleichwertig

Schicht: 1. Schicht (Vereinigte Staaten von Amerika)

Stunden pro Woche: 40