Director, Performance Marketing

Der Head of Performance Marketing wird das digitale Marketing über alle digitalen Kanäle hinweg leiten, einschließlich Suchmaschinen, sozialen Medien und Display-Werbung, und er wird die Marketinganalytik für die Abteilung leiten. Der ideale Kandidat wird über überlegene technische Expertise und organisatorische Fähigkeiten im Projekt- und Kampagnenmanagement, in der Analyse, der Kommunikationsbewertung, der Datenmodellierung, den Beziehungskompetenzen und dem kommerziellen Bewusstsein verfügen.

Was Sie tun werden:

• Die Vision festlegen und ein Team von 8-10 Personen leiten, das die Strategien zur Zielgruppenentwicklung und -bindung für alle digitalen Marketingkanäle verwaltet.
• Eine klare, kohärente Strategie für digitale Medienkanäle entwickeln und umsetzen, die die Markenstrategie von Blue Cross NC sowie die Ziele zur Mitgliederakquise und -bindung unterstützt.
• Darlegen, wie die Kanalstrategie die Interaktion mit wichtigen Zielgruppen fördert, einschließlich der Entwicklung und Pflege von Zielgruppendefinitionen/Personas und der Nutzung von Zielgruppenforschung und Metriken aus digitalen bezahlten Medienkanälen zur Identifizierung von Zielgruppeninsights, die die Arbeit der Abteilung und des Teams informieren.
• Vollständige Akquisitionskampagnen im digitalen Marketing entwickeln, dabei Evergreen-Kampagnen etablieren und gleichzeitig kontinuierlich neue Zielgruppen, CTAs, kreative Ansätze, Kanäle und Formate testen.
• Ein Messrahmen mit klaren kritischen Metriken und Zielen entwickeln, um die laufende Gesundheit und Leistung der Kanäle zu messen sowie Rahmenbedingungen zur Bewertung wichtiger Kampagnen und Momente über die Kanäle hinweg zu schaffen.
• Die Programmleistung sowie Branchentrends analysieren, um Pläne zu entwickeln und umzusetzen, die das optimale Marketing-Mix fördern, und Kampagnenmetriken in bedeutungsvolle Insights übersetzen.
• Analysen bereitstellen, um die Ergebnisse von Programmen sowohl auf der obersten Ebene als auch auf Kampagnenebene zu berichten, um einen optimalen ROI/ROAS im Vergleich zum Marketingbudget und den Gesamtzielen des E-Commerce-Umsatzes sicherzustellen.
• Berichterstattung auf Kanalebene verwalten und aggregieren, um eine integrierte Sicht auf unsere Akquisitionslandschaft und die Werbewirksamkeit durch verschiedene Attributionsansätze zu schaffen.
• Strategien zur Kundenbindung und zum Kundenlebenszyklus entwickeln und umsetzen, die die Kundenbindung, Loyalität und den Lebenszeitwert maximieren.
• Retention- und Kundenlebenszyklusmetriken messen und analysieren, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und den Erfolg von Programmen zur Kundenbindung und zum Kundenlebenszyklus zu verfolgen.
• Retention- und Kundenlebenszyklusprogramme und -initiativen kontinuierlich optimieren durch fortlaufendes Testen, Analysieren und Iteration.
• Eine umfassende Test- und Lernstrategie implementieren und verwalten.

Was Sie mitbringen:

• Abschluss eines Bachelor- oder Masterstudiums (wo erforderlich).
• Über 10 Jahre Erfahrung im verwandten Bereich.
• Im Falle eines fehlenden Abschlusses über 12 Jahre Erfahrung im verwandten Bereich.
• Detailorientiert, selbstmotiviert, neugierig und innovativ, mit der Fähigkeit, schnell auf sich ändernde Prioritäten zu reagieren.
• Datengetrieben, analytisch und lösungsorientiert.
• Blüht in einem schnelllebigen Umfeld auf und kann gut mit Unklarheiten umgehen.
• Expertenwissen im Umgang mit verschiedenen Anbietern, Plattformen und Lösungen der digitalen Technologie, einschließlich Salesforce und SAS, Google Analytics, SQL, Power BI oder ähnlichen Tools.

Was Sie erwarten können:

• Die Möglichkeit, an der Spitze der Gesundheitsversorgung zu arbeiten, mit einem Team, das stark in die Gemeinschaft investiert ist.
• Work-Life-Balance, Flexibilität und die Autonomie, großartige Arbeit zu leisten.
• Kranken-, Zahn- und Augenversicherung sowie zahlreiche Gesundheits- und Wellnessprogramme.
• Elternzeit und Unterstützung sowie Hilfe bei Adoption und Leihmutterschaft.
• Karriereentwicklungsprogramme und Studiengebührenrückerstattung für die Weiterbildung.
• 401k-Match einschließlich eines jährlichen Unternehmensbeitrags.

Wo Sie arbeiten werden:

Unser Hybrid-Flex-Ansatz basiert auf Präsenz mit einem Zweck – Ihnen Flexibilität zu geben, remote zu arbeiten, mit gezieltem persönlichen Kontakt – was einen Arbeitsplatz unterstützt, der flexibel, verbunden und zukunftsorientiert ist. In einer Hybrid-Flex-Rolle arbeiten Sie mindestens zwei Tage pro Woche im Büro zur Zusammenarbeit und Verbindung. In einer Remote-Flex-Rolle arbeiten Sie virtuell, mit einigen Besuchen im Büro jedes Jahr für bedeutungsvolle Momente, die wichtig sind. Ob Ihre Rolle Hybrid Flex oder Remote Flex ist, hängt von der Art der Arbeit und der Entfernung von unserem Hauptsitz in Durham ab. Wir begrüßen Bewerber aus außerhalb des lokalen Gebiets und aus allen in dieser Stellenanzeige aufgeführten Bundesstaaten. Vor-Ort-Erwartungen werden während des Vorstellungsgesprächs besprochen.

Gehaltsbereich:

Bei Blue Cross NC legen wir großen Wert auf ein faires und gerechtes Vergütungspaket, das den Marktpreisen entspricht, und unsere Einstiegsgehälter sind typischerweise nahe der Mitte des angegebenen Bereichs geplant. Die Vergütungsentscheidungen werden durch Faktoren wie Erfahrung und Ausbildung, spezialisierte Fähigkeiten, Lizenzen und Zertifizierungen sowie andere geschäftliche und organisatorische Bedürfnisse beeinflusst. Unser Grundgehalt ist Teil eines umfassenden Total Rewards-Pakets, das einen jährlichen Anreizbonus, 401(k) mit Arbeitgeberbeitrag, bezahlte Freizeit (PTO) und wettbewerbsfähige Gesundheitsleistungen und Wellnessprogramme umfasst.

$157,978.00 - $252,765.00