Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die täglichen Abläufe im Security Operations Center und koordiniere das Team.
- Unternehmen: Bank of America - ein Unternehmen, das sich um seine Mitarbeiter kümmert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte eine sichere Umgebung und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im SOACC und Kenntnisse über Sicherheitsprotokolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Bei Bank of America werden wir von einem gemeinsamen Ziel geleitet, das finanzielle Leben durch die Kraft jeder Verbindung zu verbessern. Wir tun dies, indem wir verantwortungsvolles Wachstum vorantreiben und täglich für unsere Kunden, Teamkollegen, Gemeinschaften und Aktionäre liefern. Ein großartiger Arbeitsplatz und eine Kultur der Fürsorge sind zentral für unser verantwortungsvolles Wachstum. Wir fördern einen integrativen Arbeitsplatz, an dem jeder Teamkollege die Möglichkeit hat, erfolgreich zu sein, eine Karriere aufzubauen und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen.
Diese Stelle ist verantwortlich für die Verwaltung der täglichen Funktionen des Security Operations/Analysis Command Center (SOACC). Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören die Koordination von Arbeitsaktivitäten und Zeitplanänderungen sowie die Umsetzung von Richtlinien des SOACC-Managements. Die Erwartungen an die Stelle umfassen die Identifizierung und Lösung/Weiterleitung komplexer Probleme zur Lösung gemäß festgelegten Richtlinien und die Überwachung der Teamleistung gemäß festgelegten Standards.
Der Security Operations Lead ist die erste Führungsebene im Bereich der Sicherheitsoperationen. Der Lead ist verantwortlich für die Überwachung und Reaktion auf die Arbeitslast, die im Operationsbereich täglich bearbeitet wird. Der Lead koordiniert die Reaktion der Operationen basierend auf Volumen und Schwere. Der Lead ist letztendlich verantwortlich für alle Arbeitsergebnisse während seiner Schicht, einschließlich Qualität und Termintreue (SLA). Der Lead wird erwartet, dass er jede Unfähigkeit, geschäftliche Anforderungen zu erfüllen, umgehend mit dem Management kommuniziert. Der Lead bietet sofortiges Coaching für die während ihrer Schicht arbeitenden Operations Specialists und eskaliert Trends an den Operations Manager.
Verantwortlichkeiten:
- Überwacht und leitet Operations Specialists, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten effizient, innerhalb der Risikobereitschaft und innerhalb der vereinbarten SLAs durchgeführt werden.
- Überwacht Anrufwarteschlangen und leitet den Verkehr, um sicherzustellen, dass hohe Qualitätsstandards eingehalten werden.
- Stellt sicher, dass der Operations Manager während der Schicht situative Informationen erhält.
- Engagiert den Operations Manager angemessen, wenn Ausrüstungsfehler oder andere Probleme auftreten, die das SOACC beeinträchtigen könnten.
- Stellt die rechtzeitige, genaue Benachrichtigung und Verwaltung aller Vorfälle sicher.
- Bietet sofortiges Coaching für die während der Schicht arbeitenden Operations Specialists und eskaliert an den Operations Manager, wo dies angemessen ist.
Erforderliche Qualifikationen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im SOACC-Betrieb.
- Kenntnis von Sicherheitsprotokollen: Verständnis von Sicherheitsprotokollen und Notfallverfahren.
- Krisenmanagement: Erfahrung im Umgang mit Krisensituationen ruhig und effektiv.
- Führung: Fähigkeit, in einer stressigen Umgebung Anleitung und Führung zu geben.
- Multitasking: Muss in der Lage sein, mehrere widersprüchliche Prioritäten durch Multitasking und Delegation zu bewältigen, um strenge Servicelevelvereinbarungen einzuhalten.
- Bereitschaft, in der ersten Schicht zu arbeiten - 6:30 bis 15:00 Uhr EST und einen rotierenden Zeitplan/und Wochenenden zu arbeiten.
Fähigkeiten:
- Aktives Zuhören
- Detailgenauigkeit
- Kritisches Denken
- Einrichtungsmanagement
- Mündliche Kommunikation
- Management von Geschäftsoperationen
- Coaching
- Entscheidungsfindung
- Problemlösung
- Schriftliche Kommunikation
- Beratung
- Zusammenarbeit
- Sorgfaltspflicht
- Problemmanagement
- Priorisierung
Minimale Bildungsanforderung: High School Diploma / GED / Sekundarschule oder gleichwertig
Schicht: 1. Schicht (Vereinigte Staaten von Amerika)
Stunden pro Woche: 40
SOACC Operations Lead - 1st Shift Arbeitgeber: Habitat For Humanity Of Durham
Teach For America ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für die Bildungsgerechtigkeit einsetzt und seinen Mitarbeitern eine unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, einer Kultur der Zusammenarbeit und einem Engagement für Vielfalt und Inklusion, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, bedeutende Beiträge zu leisten und ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Die flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, machen Teach For America zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft ausüben möchten.
Kontaktdaten:
Habitat For Humanity Of Durham Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so SOACC Operations Lead - 1st Shift erhalten könntest
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In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
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Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
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Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SOACC Operations Lead - 1st Shift mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Habitat For Humanity Of Durham arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als SOACC Operations Lead - 1st Shift besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Habitat For Humanity Of Durham vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Habitat For Humanity Of Durham zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Habitat For Humanity Of Durham leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
