Ultra High Net Worth Lifestyle Services Sr. Product Manager

Bei der Bank of America werden wir von einem gemeinsamen Ziel geleitet, das finanzielle Leben durch die Kraft jeder Verbindung zu verbessern. Wir tun dies, indem wir verantwortungsvolles Wachstum vorantreiben und täglich für unsere Kunden, Teamkollegen, Gemeinschaften und Aktionäre liefern.

Wir legen Wert auf eine inklusive Arbeitsplatzkultur, in der jeder Teamkollege die Möglichkeit hat, erfolgreich zu sein, eine Karriere aufzubauen und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Dies umfasst die Anwerbung und Entwicklung außergewöhnlicher Talente, die Anerkennung und Belohnung von Leistungen sowie die Unterstützung des physischen, emotionalen und finanziellen Wohlbefindens unserer Teamkollegen durch erschwingliche, wettbewerbsfähige und flexible Vorteile.

Die Bank of America verpflichtet sich zu einer Bürokultur, die Zusammenarbeit, Engagement und Karriereentwicklung unterstützt. Unser Ansatz umfasst klare Erwartungen an die Büropräsenz, während ein angemessenes Maß an Flexibilität basierend auf rollenbezogenen Verantwortlichkeiten und geschäftlichen Bedürfnissen bereitgestellt wird.

Diese Position ist verantwortlich für die Entwicklung und Verwaltung des gesamten Produktlebenszyklus für hochkomplexe Produkte. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören die Durchführung von Marktforschung und Wettbewerbsanalysen, die Festlegung von Produktpreisen, die Entwicklung von kurz- und langfristigen Strategien sowie die Identifizierung innovativer Möglichkeiten zur Modernisierung des Produktangebots und zur Bereitstellung eines einheitlicheren Kundenerlebnisses.

Der Ultra High Net Worth Lifestyle Services Sr. Product Manager spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines höheren Wertes für unsere UHNW-Kunden. Diese Rolle wird die taktischen Elemente des Partnermanagements, der Beschaffung von Vorteilen und der funktionsübergreifenden Geschäftskoordinierung umsetzen, einschließlich der Einführung und Bereitstellung eines exklusiven Programms für die besten UHNW-Kunden des Global Wealth & Investment Management (GWIM).

Zu den Aufgaben gehören:

• Unterstützung des Programmleiters bei der Entwicklung des Wertangebots/der Positionierung des Programms, der Gestaltung der Integration des Kunden-Teams und der Festlegung von Erfolgskriterien.
• Konstruktion und Verwaltung der taktischen Entwicklung und Bereitstellung des Lifestyle Services Programms für das UHNW-Kundensegment.
• Hilfe bei der Identifizierung und Beschaffung von Kundenangeboten und -erlebnissen, die auf die UHNW zugeschnitten sind.
• Überwachung der Wettbewerbslandschaft und aufkommender Trends, um sicherzustellen, dass unser UHNW-Angebot sich von den Wettbewerbern im Wealth Management abhebt.
• Zusammenarbeit mit den Teams für Loyalität & Belohnungen und Beschaffung zur Bewertung und Einarbeitung neuer Drittanbieter-Partner, falls erforderlich.
• Verwaltung laufender Beziehungen zu ausgewählten, wertvollen Partnern, die besondere Betreuung erfordern.
• Koordination und Überwachung der Durchführung von virtuellen und persönlichen Veranstaltungen für unsere UHNW-Kunden, um ein makelloses, erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Schulung und Coaching der Kunden-Teams, wie sie den Wert des Programms in Kundengesprächen vermitteln können.
• Zusammenarbeit mit wichtigen Unternehmenspartnern (einschließlich Marketing, Recht, Risiko und Compliance), um die nahtlose Einführung und Integration des Programms sicherzustellen.
• Verantwortung für das tägliche Management des Programms (Beantwortung von Fragen der Kunden-Teams usw.).
• Entwicklung von Pilotmetriken und Verfolgung von Metriken zur Information über den Programmerfolg.
• Leitung und Aufsicht über Junior Associate(s) bei der Umsetzung der taktischen Elemente der Programmentwicklung und -ausführung.

Erforderliche Qualifikationen:

• Nachgewiesene Fähigkeiten in strategischer Planung/Produktmanagement.
• Starke analytische Fähigkeiten mit breitem Blickwinkel.
• Verhandlungsgeschick.
• 7+ Jahre relevante Erfahrung.
• Erfahrung in der Arbeit mit dem UHNW-Kundensegment, mit wichtigen Einblicken in die Erwartungen, Interessen und Bedürfnisse der Kunden.
• Erfahrung in der Entwicklung und Ausführung von Angeboten, die auf UHNW-Kunden zugeschnitten sind.
• Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung von Partnerschaften mit Dritten.
• Nachweisliche Erfolge bei der Erstellung und Implementierung geschäftskritischer Strategien, einschließlich der Verwaltung großangelegter, funktionsübergreifender Initiativen von Anfang bis Ende.
• Starke Kommunikations- und Einfluss-/Zusammenarbeitsfähigkeiten.
• Effektives Arbeiten im Team.
• Erfahrung in der Verwaltung von Programmmetriken und der Erfüllung von KPIs.
• Ressourcen mobilisieren, um nachhaltige Ergebnisse zu liefern; Initiative ergreifen und einfallsreich sein.

Gewünschte Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss.
• Fähigkeiten: Zusammenarbeit, Präsenz, mündliche Kommunikation, Präsentationsfähigkeiten, Problemlösung, Detailgenauigkeit, kontinuierliche Verbesserung, Einfluss, Produktmanagement, strategisches Denken, Geschäftsanalytik, innovatives Denken, Marktanalyse, Prozessmanagement, Berichterstattung.

Schicht: 1. Schicht (Vereinigte Staaten von Amerika)

Arbeitsstunden pro Woche: 40