Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den Check-in und Check-out der Gäste für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Habyt, das größte flexible Wohnungsunternehmen weltweit mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Willkommenspaket, Team-Events, Karrierewachstum und Rabatte auf Aufenthalte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem kreativen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und revolutioniere den Wohnungsmarkt.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie oder im Kundenservice, hohe Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Housing is hard. One size rarely fits all, and it’s a hell of a process. Als das größte flexible Wohnungsunternehmen weltweit hat Habyt die Mission, den Zugang zu Wohnraum überall und für jeden zu ermöglichen. Unser Antrieb ist es, Lösungen mit einem digitalen Ansatz zu schaffen, um jeden Umzug einfach zu gestalten und jedes Zuhause zu einem Zuhause zu machen. Wenn Sie leidenschaftlich an Immobilien interessiert sind und Teil eines dynamischen, talentierten und vielfältigen Teams von Fachleuten aus der ganzen Welt werden möchten – sind Sie hier genau richtig!
Wir suchen einen Guest Experience Intern, der Teil eines leistungsstarken Teams in unserer Boutique-Immobilie, Habyt – The Waterfront, wird und zur Optimierung von Umsatz, Belegung und Durchschnittspreis beiträgt. Sie werden ein Markenbotschafter von Habyt sein und den Servicestandard liefern, der die Zufriedenheit der Gäste gewährleistet.
Key Responsibilities:
- Verwaltung des Check-ins und Check-outs der Gäste, um reibungslose Übergänge sicherzustellen
- Bearbeitung von Reservierungen und Zimmerinventar zur Optimierung der Belegung und des Umsatzes
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur zeitnahen Bearbeitung von Gästewünschen und -anliegen
- Organisation von Dienstleistungen vor der Ankunft für VIPs, Firmenkunden und Gruppen
- Analytische Fähigkeiten nutzen, um das Zimmerinventar für neue Reservierungen zu verfolgen und zu optimieren
- Wege finden, um die Zufriedenheit der Gäste und die Teamleistung zu verbessern; genaue Gästedaten im PMS und anderen IT-Systemen führen, gemäß SOPs
Qualifications:
- 1 Jahr Studium oder Berufserfahrung in der Gastronomie oder im Kundenservice, vorzugsweise in einem Hotel oder einer Serviced-Apartment-Anlage
- Ein hohes Niveau in Englisch und Deutsch ist erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
- Fähigkeit, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen und hohe Zufriedenheitswerte zu erreichen
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche, schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mit Gästen aus verschiedenen Hintergründen zu kommunizieren
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einem proaktiven Ansatz zur Bearbeitung von Gästebedenken
- Kenntnisse in Google Suite, Google Drive und PMS/helpdesk-Systemen
- Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten – 5 Tage pro Woche, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
Warum Habyt beitreten?
- Willkommenspaket: Starten Sie Ihre Reise mit uns vollständig ausgestattet – wir stellen die Habyt-Grundlagen und die gesamte Technik zur Verfügung, die Sie benötigen.
- Teamevents: Verbinden Sie sich und haben Sie Spaß mit Ihren Kollegen bei unseren regelmäßigen, lebhaften Unternehmensveranstaltungen.
- Karrierewachstum: Von Leistungsentwicklungsplänen bis hin zu Feedback-Sitzungen und Kompetenzmatrizen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club: Bleiben Sie aktiv mit einer subventionierten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Mitarbeiterrabatt: Erhalten Sie 25% Rabatt bei einem Aufenthalt in einer Habyt Flex-Immobilie und genießen Sie exklusive Preise für unsere Co-Living-Häuser.
- Wirkung erzielen: Treten Sie einem schnell wachsenden Unternehmen bei und werden Sie Teil eines vielfältigen, internationalen und talentierten Teams. Gemeinsam revolutionieren wir den Wohnungsmarkt!
Guest Experience Intern - Habyt Berlin Waterfront (m/f/d) Arbeitgeber: Habyt GmbH
Habyt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamzusammenhalt, unterstützt Habyt seine Angestellten durch regelmäßige Teamevents, Karrierewachstumsprogramme und attraktive Mitarbeitervorteile wie Rabatte auf Unterkünfte und Mitgliedschaften im Urban Sports Club. Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Revolutionierung des Wohnmarktes beizutragen und Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Experience Intern - Habyt Berlin Waterfront (m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Guest Experience Intern bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Habyt auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Gastgewerbe und über Habyt selbst. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen an einem Ort hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Intern - Habyt Berlin Waterfront (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen und die Leidenschaft für die Branche mitbringen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gastgewerbe oder Kundenservice. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und verständlich ist. Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du dich in beiden Sprachen wohlfühlst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Habyt GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über Habyt
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Habyt und seiner Mission machen. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenswerte und verstehe, wie sie den Wohnungsmarkt revolutionieren wollen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Gäste zufriedenstellst oder Probleme löst. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für das Team greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Guest Experience Team oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und Kollegen entscheidend ist, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, mit Menschen aus verschiedenen Hintergründen zu interagieren und ihre Bedürfnisse zu verstehen.
