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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den Check-in und Check-out der Gäste für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich flexible Wohnlösungen mit internationalem Team.
- Mitarbeitervorteile: Willkommenspaket, Teamevents, Karrierewachstum und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere den Wohnungsmarkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie oder im Kundenservice, hohe Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Housing is hard. One size rarely fits all, und es ist ein schwieriger Prozess. Als das größte flexible Wohnungsunternehmen weltweit hat Habyt die Mission, den Zugang zu Wohnraum überall und für jeden zu ermöglichen. Unser Antrieb ist es, Lösungen mit einem digitalen Ansatz zu schaffen, um jeden Umzug einfach zu gestalten und jedes Zuhause zu einem Zuhause zu machen.
Wir suchen einen Guest Experience Intern, der Teil eines leistungsstarken Teams in unserer Boutique-Immobilie, Habyt – The Waterfront, wird und zur Optimierung von Umsatz, Belegung und Durchschnittspreis beiträgt. Sie werden ein Markenbotschafter von Habyt sein und den Servicestandard liefern, der die Zufriedenheit der Gäste gewährleistet.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Verwaltung des Check-ins und Check-outs der Gäste, um reibungslose Übergänge sicherzustellen.
- Bearbeitung von Reservierungen und Zimmerinventar zur Optimierung der Belegung und des Umsatzes.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur zeitnahen Bearbeitung von Gästewünschen und -anliegen.
- Organisation von Dienstleistungen vor der Ankunft für VIPs, Firmenkunden und Gruppen.
- Analytische Fähigkeiten nutzen, um das Zimmerinventar für neue Reservierungen zu verfolgen und zu optimieren.
- Wege finden, um die Zufriedenheit der Gäste und die Teamleistung zu verbessern.
- Führen von genauen Gästedaten im PMS und anderen IT-Systemen gemäß SOPs.
Ihre Qualifikationen:
- 1 Jahr Studium oder Berufserfahrung in der Gastronomie oder im Kundenservice, vorzugsweise in einem Hotel oder einer Serviced-Apartment-Anlage.
- Ein hohes Niveau in Englisch und Deutsch ist erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Fähigkeit, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen und hohe Zufriedenheitswerte zu erreichen.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mit Gästen aus verschiedenen Hintergründen zu kommunizieren.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einem proaktiven Ansatz zur Bearbeitung von Gästebedenken.
- Kenntnisse in Google Suite, Google Drive und PMS/helpdesk-Systemen.
- Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten – 5 Tage pro Woche, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Was wir bieten:
- Willkommenspaket: Starten Sie Ihre Reise mit uns vollständig ausgestattet – wir stellen die Habyt-Grundlagen und die gesamte Technik zur Verfügung, die Sie benötigen.
- Teamevents: Verbinden Sie sich und haben Sie Spaß mit Ihren Kollegen bei unseren regelmäßigen, lebhaften Unternehmensveranstaltungen.
- Karrierewachstum: Von Leistungsentwicklungsplänen bis hin zu Feedback-Sitzungen und Kompetenzmatrizen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club: Bleiben Sie aktiv mit einer subventionierten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Mitarbeiterrabatt: Erhalten Sie 25% Rabatt bei einem Aufenthalt in einer Habyt Flex-Immobilie und genießen Sie exklusive Preise für unsere Co-Living-Häuser.
- Wirkung erzielen: Werden Sie Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und eines vielfältigen, internationalen und talentierten Teams. Gemeinsam revolutionieren wir den Wohnungsmarkt!
Guest Experience Intern - The Waterfront (m/f/d) Arbeitgeber: Habyt GmbH
Kontaktperson:
Habyt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Intern - The Waterfront (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Guest Experience Intern bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Unternehmenskultur oder die täglichen Aufgaben. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Habyt auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Immobilien- und Gastgewerbebranche. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen verstehst, die mit der Rolle verbunden sind, und bringe eigene Ideen zur Verbesserung der Gästeerfahrung ein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Intern - The Waterfront (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen und die Leidenschaft für die Gastfreundschaft mitbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Gastronomie oder im Kundenservice. Zeige auf, wie du Gäste glücklich gemacht hast und welche Fähigkeiten du dabei eingesetzt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und verständlich ist. Wir schätzen gute Kommunikationsfähigkeiten und möchten sehen, dass du in beiden Sprachen sicher bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Habyt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Habyt und deren Ansatz zur Gästebetreuung. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle als Guest Experience Intern zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Gäste zufriedenstellen konntest oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Da die Rolle auch analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse oder der Optimierung von Prozessen zu sprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder die Gästebetreuung zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb von Habyt.