Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Servicetechniker und plane effiziente Touren für den Außendienst.
- Unternehmen: Hach, ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karriere-Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und hohe Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43000 - 43000 € pro Jahr.
Als Commercial Support Specialist bei Hach betreuen und unterstützen Sie unsere Servicetechniker im Außendienst in allen Belangen rund um den reibungslosen Serviceablauf bei unseren Kunden.
In dieser Funktion wird ein typischer Tag wie folgt aussehen:
- Bearbeitung eingehender Anrufe & Emails (Serviceanfragen) von internen und externen Kunden
- Erstellung einer effizienten Tourenplanung für den Service-Außendienst unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, Fahrzeiten und Geräteanzahl
- Kommunikation mit Kunden per Telefon oder E-Mail zur Abstimmung der Besuchstermine und dem aktuellen Status einer Serviceanfrage
- Vorbereitung der Kundenbesuche für die Techniker mit Blick auf benötigte Ersatzteile, Verbrauchsteile, Reparaturkoffer, Rechnungsinformationen usw.
- Erstellen von Angeboten über Reparaturen, Wartungen, Kalibrierungen und Ersatzteile
- Bearbeiten von Geräten, welche in die Werkstatt nach Deutschland versendet werden
- Verantwortlich für Vertragsgenerierung und Pflege sowie Rechnungserstellung
Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, seriöser und kompetenter Kundenumgang
- Sie sprechen unbedingt Deutsch auf hohem Niveau und sind offen für Schulungen in englischer Sprache - vielleicht sprechen Sie sogar noch eine zusätzliche Fremdsprache (Französisch oder Italienisch)
- Sie haben Freude im Umgang mit Menschen, sind kommunikativ und überzeugungsstark
- Sie überzeugen mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer strukturierten Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit einem Planungstool Salesforce/Service Max.
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten (3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice)
- Professionelles Onboarding und Schulungsmöglichkeiten
- Starkes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
- Karriere-Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten
Gehalt: Das Mindestgehalt liegt bei 43.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Job Details:
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 43.000 EUR jährlich
- Positionsebene: Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Wien
- Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
- Erforderliche Kenntnisse: MS Office
- Nice-To-Have Kenntnisse: Planungstools
- Erforderliche Sprachen: Deutsch C2
- Nice-to-have Sprachen: Englisch B1
- Erforderliche Ausbildung: Kaufmännische oder technische Ausbildung
Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Aus- und Weiterbildung
Commercial Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Hach Lange GmbH
Hach ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem investieren wir in die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während unser starkes Team eine kollegiale und kooperative Kultur pflegt, die den Austausch und das Wachstum fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Commercial Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Commercial Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang zur Stelle erleichtern können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, dein Netzwerk auszubauen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Hach und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Effizienz des Serviceablaufs beitragen kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich im Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Commercial Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die perfekte Wahl für die Position als Commercial Support Specialist bist.
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten alles schnell und einfach verstehen können!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hach Lange GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Hach zu erfahren. Schau dir die Unternehmenswerte, Produkte und Dienstleistungen an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Wenn du von deinen Erfahrungen erzählst, wird es für die Interviewer einfacher, sich vorzustellen, wie du ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen in der Rolle oder den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Prüfe deine technischen Fähigkeiten
Da die Stelle Kenntnisse in MS Office und Planungstools erfordert, solltest du sicherstellen, dass du mit diesen Programmen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein paar Tipps oder Tricks teilen, die du in der Vergangenheit gelernt hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
