Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Servicetechniker und plane effiziente Touren für den Außendienst.
- Unternehmen: Hach, ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karriere-Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und hohe Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43000 - 43000 € pro Jahr.
Als Commercial Support Specialist bei Hach betreuen und unterstützen Sie unsere Servicetechniker im Außendienst in allen Belangen rund um den reibungslosen Serviceablauf bei unseren Kunden.
In dieser Funktion wird ein typischer Tag wie folgt aussehen:
- Bearbeitung eingehender Anrufe & Emails (Serviceanfragen) von internen und externen Kunden
- Erstellung einer effizienten Tourenplanung für den Service-Außendienst unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, Fahrzeiten und Geräteanzahl
- Kommunikation mit Kunden per Telefon oder E-Mail zur Abstimmung der Besuchstermine und dem aktuellen Status einer Serviceanfrage
- Vorbereitung der Kundenbesuche für die Techniker mit Blick auf benötigte Ersatzteile, Verbrauchsteile, Reparaturkoffer, Rechnungsinformationen usw.
- Erstellen von Angeboten über Reparaturen, Wartungen, Kalibrierungen und Ersatzteile
- Bearbeiten von Geräten, welche in die Werkstatt nach Deutschland versendet werden
- Verantwortlich für Vertragsgenerierung und Pflege sowie Rechnungserstellung
Zu den wesentlichen Anforderungen der Stelle gehören:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, seriöser und kompetenter Kundenumgang
- Sie sprechen unbedingt Deutsch auf hohem Niveau und sind offen für Schulungen in englischer Sprache - vielleicht sprechen Sie sogar noch eine zusätzliche Fremdsprache (Französisch oder Italienisch)
- Sie haben Freude im Umgang mit Menschen, sind kommunikativ und überzeugungsstark
- Sie überzeugen mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer strukturierten Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit einem Planungstool Salesforce/Service Max.
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten (3 Tage Büro, 2 Tage Homeoffice)
- Professionelles Onboarding und Schulungsmöglichkeiten
- Starkes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
- Karriere-Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten
Gehalt: Das Mindestgehalt liegt bei 43.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Job Details:
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 43.000 EUR jährlich
- Positionsebene: Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Wien
- Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung
- Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
- Erforderliche Kenntnisse: MS Office
- Nice-To-Have Kenntnisse: Planungstools
- Erforderliche Sprachen: Deutsch C2
- Nice-to-have Sprachen: Englisch B1
- Erforderliche Ausbildung: Kaufmännische oder technische Ausbildung
Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Aus- und Weiterbildung
Commercial Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Hach Lange GmbH
Hach ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem investieren wir in die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, während unser starkes Team eine kollegiale und kooperative Kultur pflegt, die den Austausch und das Wachstum fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Commercial Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Lokal aktiv werden
Wenn du im Außendienst arbeiten willst, schau dir lokale Netzwerke und Veranstaltungen an! Messen, Branchentreffen oder regionale Networking-Events sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Hach Lange GmbH ins Gespräch zu kommen.
✨Nutze Social Media effektiv
Nutze Plattformen wie LinkedIn aktiv, um dich in relevanten Gruppen und Foren zum Außendienst zu beteiligen. Teile Inhalte, die dein Fachwissen zeigen, und connecte dich mit anderen Profis in der Branche, um deinen Fokus auf Vollzeitpositionen wie Commercial Support Specialist (m/w/d) zu verstärken!
✨Direktbewerbungen
Zögere nicht, direkt bei Unternehmen wie Hach Lange GmbH zu fragen, ob sie offene Stellen haben. Auch wenn sie nichts ausgeschrieben haben, kann eine persönliche Anfrage oft Türen öffnen!
✨Baue ein persönliches Netzwerk auf
Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die im Außendienst arbeiten. Sie können dir wertvolle Insights geben und dich möglicherweise auf Stellen aufmerksam machen, die noch nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zu einer Vollzeitstelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Commercial Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Verkaufsfähigkeiten sichtbar:Im Außendienst geht's darum, mit Menschen zu kommunizieren und abzuschließen. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine Verkaufserfolge, Kundenbeziehungen und deine Fähigkeit, neue Märkte zu erschließen, hervorhebt. Zeige Beispiele von Situationen, in denen du dein Verkaufstalent unter Beweis gestellt hast.
Motivationsschreiben mit Pfiff:Dein Motivationsschreiben sollte zeigen, warum du im Außendienst durchstarten willst. Teile deine Passion für den direkten Kundenkontakt und wie du mit Herausforderungen umgehst. Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen - insbesondere davon, wie du Ziele erreicht oder übertroffen hast.
Bereite dich auf vor Vertragsverhandlungen vor:Im Außendienst verhandelt man oft über Produkte und Verträge. Wenn du besonderen Wert auf Verhandlungsfähigkeit legst, erwähne dies in deiner Bewerbung. Zeige, wie du früher erfolgreich Deals abgeschlossen hast und bring einen Überblick deiner bisherigen Ergebnisse mit.
Zeige deine Reisebereitschaft:Da du im Außendienst viel unterwegs sein wirst, ist es wichtig, dies in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Lass sie wissen, dass du das Fahren liebst und flexibel bist, um Kunden überall zu besuchen. Das gibt Hach Lange GmbH das Vertrauen, dass du bereit bist, das nötige Engagement zu zeigen, um erfolgreich zu sein.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hach Lange GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Im Außendienst wird viel Wert auf deine Fähigkeit gelegt, potenzielle Kunden zu überzeugen. Bereite dich auf Rollenspiele vor, in denen du Verkaufsgespräche simulieren kannst, um dein Verkaufsgeschick zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Verkaufsstrategien zu erläutern und Beispiele aus deiner Erfahrung einzubringen.
✨Kenne deine Produkte und Dienstleistungen in- und auswendig
Da du als Außendienstmitarbeiter oft direkt mit Kunden interagierst, solltest du ein tiefes Verständnis für die Produkte oder Dienstleistungen von Hach Lange GmbH haben. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und gehe gezielt auf die Vorteile ein, die für verschiedene Kundengruppen wichtig sein könnten.
✨Energie und Motivation zeigen
Bei einem Vollzeitjob im Außendienst suchen die Unternehmen oft nach Leuten, die nicht nur die notwendigen Fähigkeiten haben, sondern auch wirklich motiviert sind, hart zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für das Verkaufen und deine Motivation, die Ziele des Unternehmens zu erreichen, überzeugend rüberbringen kannst.
✨Netzwerken und Beziehungen aufbauen
Im Außendienst kommt es auch sehr auf deine Fähigkeit an, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Netzwerke genutzt oder Beziehungen gepflegt hast. Zeige auf, wie wichtig dir der persönliche Kontakt ist und wie du diese Beziehung in der Zukunft stärken möchtest.
