Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse Probleme für ein internationales Team.
- Unternehmen: Hach, ein Unternehmen, das sich für Wasserqualität und Nachhaltigkeit einsetzt.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten, Karriere-Coaching und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und großartige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das einen echten Unterschied für die Umwelt macht.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung mit Desktop-Betriebssystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sind Sie interessiert an einer Tätigkeit in einem internationalen und vielseitigen Unternehmen? Interessiert Ihre Fähigkeiten bei der Fehlersuche einzusetzen? Interessiert für ein Unternehmen zu arbeiten, das sich der Nachhaltigkeit verschrieben hat? Wenn ja, lesen Sie weiter!
Bei Hach sichern wir die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Der Schutz der wertvollsten Ressource Wasser und die Förderung der Nachhaltigkeit liegen uns sehr am Herzen. Sie werden Teil eines flexiblen, familienfreundlichen Unternehmens, das sich um seine Mitarbeiter genauso kümmert wie um die Umwelt.
Wir suchen eine:n IT Support Specialist, der/die einen zuverlässigen End-to-End-IT-Support sicherstellt und so dafür sorgt, dass die Mitarbeitenden und Systeme bei Hach optimal funktionieren. In dieser Rolle lösen Sie technische Probleme über verschiedene Kommunikationskanäle, verwalten Benutzerzugriffe und IT-Infrastruktur und wirken an internen IT-Projekten mit, die unseren digitalen Arbeitsplatz stärken.
Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihr technisches Fachwissen in einem globalen Unternehmen weiter auszubauen und gleichzeitig Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung zu entwickeln. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen, externen Key Accounts sowie dem globalen Hach-IT-Helpdesk zusammen, um einen reibungslosen Einsatz von Technologien am Standort sicherzustellen. Erfolg in dieser Rolle bedeutet eine hohe Nutzerzufriedenheit, die Reduzierung wiederkehrender Incidents durch proaktive Schulungen und Dokumentation sowie die termingerechte Umsetzung von IT-Projekten innerhalb von 12–18 Monaten nach Einstieg.
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Hybrides Arbeiten (1-2 Tage Home Office)
- Professionelles Onboarding-Programm
- Karriere-Coaching und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Überstunden- und Schichtzulagen gemäß Tarifvertrag
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Flexible Arbeitszeiten mit elektronischer Zeiterfassung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einblicke in das Hach Lean Management System
- Mitarbeiterrabatte über ein Mitarbeiterportal
- JobRad-Leasing
- Urban Sports Mitgliedschaft
- Subventionierte Kantine vor Ort
- Jährliche Grippeschutzimpfung
- Betriebsarzt vor Ort
Ihre Aufgaben:
- Technischen Support leisten (vor Ort, telefonisch und remote), um Störungen effizient zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren
- IT-Tickets erfassen, analysieren und dokumentieren, um Nachvollziehbarkeit, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen
- Anwender schulen und onboarden, damit IT-Systeme effektiv genutzt werden und Supportanfragen reduziert werden
- Benutzerzugriffsrechte verwalten im Einklang mit Sicherheitsrichtlinien zur Sicherstellung von Datenintegrität und Compliance
- Beschaffung von Hard- und Software koordinieren, inkl. termingerechter Lieferung im Rahmen von Budget und Anforderungen
- Client-Management übernehmen, einschließlich Imaging, Wartung und Lifecycle-Management von PCs und Laptops
- Cisco-VoIP-Telefonsysteme administrieren, um eine stabile Kommunikationsinfrastruktur sicherzustellen
- Mit externen Partnern und Dienstleistern zusammenarbeiten, insbesondere bei eskalierten Problemen
- Interne IT-Projekte planen und umsetzen, von der Konzeption bis zur Implementierung
- Supportprozesse analysieren und optimieren, um Effizienz und Nutzererfahrung zu verbessern
- Zum globalen IT-Helpdesk beitragen, Wissen teilen und standortübergreifende Initiativen unterstützen
Was wir suchen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemadministrator, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Desktop-Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows, sowie Grundkenntnisse in Linux und macOS
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Fähigkeit, Anwender dabei zu unterstützen
- Kenntnisse in PC-Hardware und Peripheriegeräten inkl. Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich), auch zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte an Nicht-Techniker
- Kenntnisse in ITIL und IT-Service-Management-Best Practices
- Erfahrung mit Betriebssystem-Deployment (z. B. SCCM, MDT oder vergleichbar)
- Erfahrung im Bereich Softwareverteilung und Endpoint Management
- Kenntnisse in Scripting-Sprachen (z. B. PowerShell, Python, Bash) zur Automatisierung
Über Hach: Bei Hach, einem Unternehmen von Veralto, sorgen wir weltweit für Wasserqualität – und jedes Teammitglied leistet dazu einen wichtigen Beitrag. Unsere Vision ist es, Wasseranalyse besser, schneller, einfacher, nachhaltiger und informativer zu machen.
Über Veralto: Hach ist Teil des Geschäftsbereichs Water Quality von Veralto (NYSE: VLTO), einem globalen Unternehmen mit einem Umsatz von rund 5 Milliarden USD, das sich für sauberes Wasser, sichere Lebensmittel und Medikamente sowie essenzielle Güter einsetzt.
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Hach
Hach ist ein international agierendes Unternehmen, das sich der Wasserqualität und Nachhaltigkeit verschrieben hat. Als Arbeitgeber bieten wir ein flexibles, familienfreundliches Arbeitsumfeld mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten, einem professionellen Onboarding-Programm und einer Vielzahl von Benefits wie hybrides Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der Wasserqualität weltweit beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von Hach.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Hach arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Hach, ihre Projekte und die Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für Nachhaltigkeit und Teamarbeit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und deinem Lebenslauf. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst und was dich motiviert!
Betone deine technischen Fähigkeiten:Da es um IT-Support geht, ist es wichtig, dass du deine technischen Skills klar und deutlich präsentierst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Betriebssystemen, Hardware und Software, damit wir sehen, dass du der richtige Fit für unser Team bist.
Mach es übersichtlich:Ein klar strukturierter Lebenslauf und ein gut formuliertes Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen. Verwende Absätze, Aufzählungen und eine klare Sprache, um deine Informationen ansprechend zu präsentieren.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich im besten Fall bald im Team willkommen heißen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hach vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Desktop-Betriebssysteme, insbesondere Microsoft Windows, sowie Grundkenntnisse in Linux und macOS auffrischst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die gängigen Probleme, die Anwender haben könnten, schnell lösen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Inhalte einfach und verständlich zu erklären, damit auch Nicht-Techniker folgen können. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
✨Proaktive Problemlösung präsentieren
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Probleme proaktiv gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur reaktiv auf Anfragen reagierst, sondern auch Schulungen und Dokumentationen erstellst, um wiederkehrende Probleme zu vermeiden. Das wird deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung unterstreichen.
✨Interesse an Nachhaltigkeit zeigen
Da Hach großen Wert auf Nachhaltigkeit legt, solltest du dein Interesse an umweltfreundlichen Praktiken und Technologien betonen. Überlege dir, wie du in deiner Rolle zur Verbesserung der Wasserqualität und zur Förderung nachhaltiger Lösungen beitragen kannst. Das zeigt, dass du die Unternehmenswerte teilst und motiviert bist, einen positiven Einfluss zu haben.
