Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und sorge für reibungslose Serviceprozesse.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen, das sich für Wasserqualität und Nachhaltigkeit einsetzt.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und Karriere-Coaching.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in der Welt, während du deine Karriere aufbaust.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie interessiert an einer Tätigkeit in einem internationalen und vielseitigen Unternehmen? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, im technischen Service-Support und in der Auftragsbearbeitung einbringen? Dann lesen Sie weiter!
Bei Hach sichern wir die Wasserqualität für Menschen auf der ganzen Welt. Der Schutz der wertvollsten Ressource Wasser und die Förderung der Nachhaltigkeit liegen uns sehr am Herzen. Sie werden Teil eines flexiblen, familienfreundlichen Unternehmens, das sich um seine Mitarbeiter genauso kümmert wie um die Umwelt.
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage (zzgl. Feiertage)
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Professionelles Onboarding sowie Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein starkes, unterstützendes Team
- Karriere-Coaching und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld
- Job Bike Leasing
- Betrieblich finanzierte Altersvorsorge
Ihre Aufgaben:
In der Abteilung Service Administration sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und stellen eine reibungslose Abwicklung unserer Serviceprozesse sicher. Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören:
- Erstellung von Angeboten für Wartungen und Reparaturen
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen
- Betreuung und Pflege von Kundenportalen
- Unterstützung bei Service-Ausschreibungen
- Koordination und Bearbeitung von Inbetriebnahmen
- Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und Service-Hotline sowie im CRM-System Salesforce / ServiceMax
- Bearbeitung von Service- und Werkstattaufträgen
- Anlage von Langzeitgarantien
- Abwicklung von Geräteaustausch im Rahmen von Garantiefällen
- Erstellung von Gutschriften
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie unseren Field Service Technikern zur Klärung und Weitergabe komplexer Anliegen
- Sicherstellung einer strukturierten und zeitnahen Bearbeitung aller Serviceprozesse im System
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch gute Kenntnisse
- Erfahrung in einem industriellen oder technischen Umfeld von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und sichere Kommunikation im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen auf unserer Karriereseite hoch. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir aus Datenschutzgründen nicht berücksichtigen.
Service Administrator (m/w/d) – Customer Service Support Arbeitgeber: Hach
Hach ist ein international agierendes Unternehmen, das nicht nur die Wasserqualität für Menschen weltweit sichert, sondern auch ein flexibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld bietet. Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Hach die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und legt großen Wert auf eine unterstützende Teamkultur. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Nachhaltigkeit beizutragen und gleichzeitig Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Administrator (m/w/d) – Customer Service Support erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Administrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Hach auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Hach. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Wasserqualität zu sichern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse hochzuladen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Administrator (m/w/d) – Customer Service Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache in deinem Lebenslauf und Anschreiben, um deine Persönlichkeit und Motivation zu zeigen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und deine Unterlagen fehlerfrei sind. Ein gut strukturierter Lebenslauf mit klaren Informationen über deine Erfahrungen und Qualifikationen macht einen guten Eindruck!
Zeige deine Kundenorientierung!:Da die Stelle im Kundenservice ist, betone deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast – das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, lade deine Unterlagen direkt auf unserer Karriereseite hoch. So können wir deine Bewerbung schnell und sicher bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hach vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Hach und deren Mission zu erfahren. Verstehe, wie sie die Wasserqualität sichern und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im technischen Service-Support demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
