Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Steuerung von Kundendiensteinsätzen für optimale Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Hacker AG, ein modernes Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und überdurchschnittliche Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung in der Servicekoordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres erfolgreichen Serviceteams. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Technischen Servicekoordinator (m/w/d) für die Planung und Steuerung unserer Kundendiensteinsätze.
Dein Aufgabengebiet:
- Koordination und Steuerung der täglichen Service- und Kundendiensteinsätze
- Einsatzplanung der Kundendienstmonteure unter Berücksichtigung von Qualifikation, Verfügbarkeit und Prioritäten
- Ansprechpartner für Kunden bei Terminabstimmungen, Serviceanfragen und technischen Rückfragen
- Sicherstellung einer effizienten Touren- und Ressourcenplanung
- Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung sowie Nachverfolgung offener Serviceeinsätze
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb und Ersatzteilwesen zur optimalen Kundenbetreuung
- Pflege und Verwaltung von Serviceaufträgen, Einsatzdaten und Dokumentationen im ERP-/Servicemanagementsystem
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceprozesse
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Büromanagement) oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
- Erfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder Servicekoordination eines Handwerks- oder Industriebetriebs
- Technisches Verständnis sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Servicemanagementsystemen
- Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
Deine Benefits bei Hacker:
- Zeitliche Flexibilität: Du hast eine 38,5-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option, auch mal im Homeoffice zu arbeiten.
- Modernes Arbeitsumfeld: Egal in welchen Bereich du bei uns arbeitest, wir bieten dir moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel.
- Überdurchschnittliche Vergütung: Wir bieten Dir eine überdurchschnittliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Standort Stuttgart: Hacker AG, Motorstraße 57, 0499 Stuttgart.
Technischer Servicekoordinator für Kundenbetreuung und Einsatzsteuerung (m/w/d) Arbeitgeber: Hacker Ag
Die Hacker AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine überdurchschnittliche Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld in Stuttgart schafft. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an der Optimierung unserer Serviceprozesse arbeiten. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zur Kundenzufriedenheit zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Servicekoordinator für Kundenbetreuung und Einsatzsteuerung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Servicekoordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen für die Position und überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Einsatzplanung und Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten informieren, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Servicekoordinator für Kundenbetreuung und Einsatzsteuerung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Einsatzplanung oder Servicekoordination. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Eine gute Struktur hilft uns, die wichtigsten Informationen schnell zu erfassen und zeigt, dass du organisiert bist – eine wichtige Fähigkeit für die Rolle!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hacker Ag vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technischen Servicekoordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Einsatzplanung und Kundenbetreuung zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Serviceeinsätze koordiniert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
