Responsable Département SAV h/f

Hälg Group est un prestataire de services leader dans le domaine de la technique du bâtiment et du Facility Management. En tant qu’entreprise familiale suisse, nous sommes présents sur plus de vingt sites en Suisse.PourHälg & Cie SA, une entreprise de Hälg Group, nous recherchons àGenève – Plan-les-Ouates Responsable Département SAV h/f.Votre missionDirection du service de maintenance et de dépannage, SAVMise en place de la stratégie SAVRecrutement, formation, organisation, gestion du personnel, contrôle des listes d’heures…(env. 30 collaborateurs)Responsabilité du relationnel client, négociation d’offres, des prestations de service, gestion des litiges le cas échéantElaboration du budget avec le directeur de succursale, responsable du suivi et respect de celui-ciGestion de la qualité selon les normes ISO, surveillance et contrôleGestion de l’organisation du service de piquetVotre profilFormation bachelor en techniques de bâtiment – énergies renouvelables / ou CFC projeteur/euse en technique du bâtiment ou formation équivalenteIdéalement complétée par une formation supérieure/formation de management d’équipe10 ans d’expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire avec management d’équipeRésistance au stress, esprit d’équipe et sens du clientNotre offreEntreprise familiale centenaire dirigée par la 4e génération, avec une culture ouverte axée sur la durabilitéAu moins 5 semaines de congés, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de congés par anTâches variées à responsabilité, avec une grande liberté d’organisation et des voies de décision courtes #J-18808-Ljbffr