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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lead the maintenance and service department, managing a team of around 30 people.
- Arbeitgeber: Hälg Group is a leading Swiss family-owned company in building technology and facility management.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy at least 5 weeks of vacation and the option to buy up to 10 extra days off.
- Warum dieser Job: Join a century-old company with a sustainable culture and diverse responsibilities.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor's in building technology or equivalent, plus 10 years of relevant experience.
- Andere Informationen: Experience a supportive environment with short decision-making paths.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Hälg Group est un prestataire de services leader dans le domaine de la technique du bâtiment et du Facility Management. En tant qu’entreprise familiale suisse, nous sommes présents sur plus de vingt sites en Suisse.
PourHälg & Cie SA , une entreprise de Hälg Group, nous recherchons àGenève – Plan-les-Ouates Responsable Département SAV h/f .
Votre mission
- Direction du service de maintenance et de dépannage, SAV
- Mise en place de la stratégie SAV
- Recrutement, formation, organisation, gestion du personnel, contrôle des listes d\’heures…(env. 30 collaborateurs)
- Responsabilité du relationnel client, négociation d’offres, des prestations de service, gestion des litiges le cas échéant
- Elaboration du budget avec le directeur de succursale, responsable du suivi et respect de celui-ci
- Gestion de la qualité selon les normes ISO, surveillance et contrôle
- Gestion de l\’organisation du service de piquet
Votre profil
- Formation bachelor en techniques de bâtiment – énergies renouvelables / ou CFC projeteur/euse en technique du bâtiment ou formation équivalente
- Idéalement complétée par une formation supérieure/formation de management d’équipe
- 10 ans d’expérience professionnelle réussie dans une fonction similaire avec management d’équipe
- Résistance au stress, esprit d’équipe et sens du client
Notre offre
- Entreprise familiale centenaire dirigée par la 4e génération, avec une culture ouverte axée sur la durabilité
- Au moins 5 semaines de congés, avec la possibilité d\’acheter jusqu\’à 10 jours de congés par an
- Tâches variées à responsabilité, avec une grande liberté d\’organisation et des voies de décision courtes
#J-18808-Ljbffr
Responsable Département SAV h/f Arbeitgeber: Hälg Group
Kontaktperson:
Hälg Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable Département SAV h/f
✨Tip Number 1
Fais des recherches approfondies sur Hälg Group et leur culture d'entreprise. Comprendre leurs valeurs et leur approche en matière de durabilité te permettra de mieux te positionner lors de l'entretien.
✨Tip Number 2
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées en management d'équipe. Sois prêt à donner des exemples concrets de la manière dont tu as géré des situations stressantes ou des conflits avec des clients.
✨Tip Number 3
Mets en avant ta connaissance des normes ISO et de la gestion de la qualité. Cela montrera que tu es non seulement qualifié, mais aussi que tu comprends l'importance de ces normes dans le secteur.
✨Tip Number 4
Réseau avec des professionnels du secteur. Participer à des événements ou des forums liés à la technique du bâtiment peut t'aider à te faire connaître et à obtenir des recommandations.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Département SAV h/f
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Comprendre l'entreprise: Avant de rédiger votre candidature, renseignez-vous sur Hälg Group. Comprenez leur culture d'entreprise, leurs valeurs et leur position sur le marché du Facility Management.
Adapter votre CV: Mettez en avant vos expériences pertinentes en gestion de service après-vente et en management d'équipe. Assurez-vous que votre CV reflète bien vos compétences en techniques de bâtiment et en relation client.
Rédiger une lettre de motivation percutante: Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste. Mentionnez votre expérience de 10 ans dans un rôle similaire et votre capacité à gérer des équipes tout en respectant les normes de qualité.
Vérifier et soumettre: Relisez attentivement votre candidature pour éviter les fautes d'orthographe ou de grammaire. Assurez-vous que tous les documents requis sont inclus avant de soumettre votre candidature via notre site.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hälg Group vorbereitest
✨Préparez-vous sur les valeurs de l'entreprise
Familiarisez-vous avec la culture d'entreprise de Hälg Group, notamment son engagement envers la durabilité et le service client. Montrez que vous partagez ces valeurs lors de l'entretien.
✨Mettez en avant votre expérience en management
Étant donné que le poste implique la gestion d'une équipe d'environ 30 collaborateurs, préparez des exemples concrets de votre expérience en management, en soulignant comment vous avez motivé et dirigé vos équipes dans le passé.
✨Démontrez vos compétences en négociation
Le rôle nécessite des compétences en négociation d'offres et en gestion des litiges. Préparez des scénarios où vous avez réussi à négocier des accords ou à résoudre des conflits, et soyez prêt à en discuter.
✨Soyez prêt à parler de la gestion de la qualité
Étant responsable de la gestion de la qualité selon les normes ISO, il est essentiel de montrer votre compréhension des normes de qualité et comment vous les avez appliquées dans vos précédents postes.
