IT Application Analyst (m/w/d)

Haema ist mit 40 Standorten der größte private Blut- und Plasmaspendedienst Deutschlands. Wir sind ein Partner von Grifols, einem weltweit führenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, das aus Plasma gewonnene Arzneimittel und andere innovative biopharmazeutische Produkte entwickelt und anbietet. Unsere gemeinsame Mission: die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen weltweit zu verbessern.

Unsere IT sorgt dafür, dass kritische Prozesse im medizinischen Betrieb zuverlässig und sicher unterstützt werden. In dieser Position stellen Sie sicher, dass geschäftskritische Fachanwendungen im Gesundheitswesen stabil laufen, Weiterentwicklungen sauber getestet werden und Anwender:innen im Tagesgeschäft schnelle Unterstützung erhalten. Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen und begleiten Änderungen von der Testphase bis zur Abnahme.

Das macht die Rolle aus:

• Operativ wirksam: Sie stabilisieren geschäftskritische Anwendungen, die täglich im Gesundheitsbetrieb genutzt werden.
• Mix aus Support & Tests: Sie verbinden Anwendernähe mit strukturierter Begleitung von Änderungen.
• Sichtbarer Impact: Ihre Arbeit verbessert Verfügbarkeit, Qualität und Nutzerzufriedenheit spürbar.

So sieht Ihr Tag aus:

• Sie priorisieren Support-Anfragen, stimmen sich eng mit Fachbereichen und IT-Teams ab und begleiten Änderungen bis zur Abnahme.

In dieser Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inkl. Incident‑ und Change‑Bearbeitung.
• Unterstützung der Anwender:innen im 1st-/2nd-Level-Support inkl. Priorisierung und transparenter Kommunikation.
• Analyse von Störungen und Fehlerbildern, Einleitung von Lösungen/Workarounds und strukturierte Nachverfolgung.
• Planung, Koordination und Durchführung von Tests im Rahmen von Releases/Weiterentwicklungen sowie Abstimmung der Abnahmen.
• Mitarbeit in IT‑Projekten (Cloud, Automation, neue Anwendungen Modernisierung), inklusive Einführung neuer Technologien und Schulung von Anwendern.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT‑Teams sowie regelmäßige Kommunikation zu Status, Risiken und Fortschritt.
• Pflege von Betriebs-, Anwender- und Testdokumentationen (praxisnah, verständlich, nach internen Standards).

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium im IT‑Umfeld (Informationstechnologie, Informatik, Informationssysteme) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung in der Applikationsbetreuung/Application Support (idealerweise im 2nd Level).
• Bestenfalls Erfahrung im medizinischen Umfeld (Klinik, Labor, Diagnostik, MedTech, Gesundheitsdienstleister).
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse von Vorteil.
• Flexibilität für geplante Rufbereitschaften im Wechsel.

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein Kennenlernen!

Ihre Vorteile bei Haema:

• 1:1 Freizeitausgleich.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen: Gehalt: 45.000 € – 52.000 € Bruttojahresgehalt (40h Vollzeit, je nach Qualifikation).
• Weihnachts- und Urlaubsgeld (ergeben zusammen 13. Monatsgehalt).
• Beteiligung am Unternehmenserfolg durch einen Bonus.
• 30 Tage Urlaub.
• Bezahlte Freistellung an Heiligabend und Silvester.
• Bis zu 45 € Mobilitätszuschuss monatlich.
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Marken.
• Zugang zur HaemaWeiterbildungs-Academy (Tools, Methoden, Kommunikation, Persönlichkeitsentwicklung u.v.m.).
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche mit Ihrer Führungskraft.
• Sie schaffen Transparenz durch moderne IT‑Systeme, automatisierte Prozesse und intelligente Tools wie Copilot; unterstützen Sie das operative Geschäft direkt, erkennen technische Entwicklungen früh und ermöglichen fundierte Entscheidungen.
• Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen: Ihr Beitrag sorgt dafür, dass unsere Spendezentren zuverlässig arbeiten – und damit Leben gerettet werden können.

Die Position ist zunächst auf 12 Monate befristet, mit Option auf Verlängerung bzw. Übernahme je nach Unternehmensentwicklung und Leistung.

Haema steht für Chancengleichheit. Das bedeutet die Gleichbehandlung aller Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer ethnischen Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, oder sexuellen Orientierung sowie ihres Alters, Geschlechts oder Behindertenstatus.