Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung des IT-Services in unseren Spendezentren.
- Unternehmen: Haema – Deutschlands größter privater Blut- und Plasmaspendedienst.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Dienstwagen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit Einfluss auf Servicequalität und Abläufe.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den IT-Service und trage zur Rettung von Leben bei.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Leipzig | ca. 50 % deutschlandweite Reisetägigkeit | Vollzeit | Hybrides Arbeiten möglich
Willkommen bei Haema – Deutschlands größtem privaten Blut- und Plasmaspendedienst! Damit unsere Spendezentren täglich zuverlässig arbeiten können, braucht es eine IT, die präsent, ansprechbar und lösungsorientiert ist. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Als IT‑Servicetechniker Field Service sind Sie die IT‑Visitenkarte in unseren Spendezentren. Sie kombinieren technisches Know‑how mit ausgeprägter Kommunikationsstärke, erkennen Bedarfe frühzeitig und übernehmen mit viel Herzblut Verantwortung für Ihren Field‑Service‑Bereich. Sie arbeiten eng mit dem Service Desk und der IT‑Infrastruktur zusammen und bringen Struktur, Verlässlichkeit und Servicequalität in unsere IT‑Betreuung vor Ort. Der Field Service ist nicht nur ein Teil Ihrer Aufgabe – Sie gestalten und prägen ihn aktiv.
In dieser Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Betreuung, Organisation und aktive Weiterentwicklung des Onsite Services für unsere Spendezentren in Deutschland
- Regelmäßige Vor‑Ort‑Einsätze in unseren 40 Spendezentren deutschlandweit (ca. 50 %) – z. B. in Reisewochen, ergänzt durch Arbeit vom Standort Leipzig oder remote
- Zentrale Ansprechperson für IT‑Themen in den Zentren – proaktiv, verbindlich und lösungsorientiert
- Betreuung der zentralen und dezentralen Client‑Infrastruktur (Arbeitsplätze, Peripherie, Kamerasysteme, Monitoring)
- IT Support: Bearbeitung ausgewählter 1st‑ und 2nd‑Level Themen im Zusammenspiel mit dem Service Desk
- Enge Zusammenarbeit mit den IT‑Kolleg:innen zur nachhaltigen Lösung wiederkehrender Störungen
- Erkennung von Optimierungspotenzialen und Mitgestaltung von Prozessen & Abläufen
- Saubere Dokumentation der betreuten Systeme und Tätigkeiten
- Rufbereitschaft ca. alle 4–5 Wochen
- Perspektivisch: Mitarbeit an weiteren IT‑internen Projekten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support, Service Desk oder Field Service
- Breites technisches Verständnis (Clients, Peripherie, IT‑Infrastruktur) – keine Programmierung oder Server‑Administration erforderlich
- Sehr ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Service‑ und Kundenorientierung
- Eigenständige, proaktive Arbeitsweise – Sie warten nicht auf Aufgaben, sondern gestalten aktiv mit
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- Führerschein Klasse B
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C2‑Niveau)
- Englischkenntnisse für den IT‑Austausch im Konzernumfeld
Was Sie bei Haema erwartet:
- Privatleben und Arbeit im Einklang: Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, gelegentliche Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen, remote möglich (2 Tage/Woche nach Einarbeitung)
- Besinnliche Auszeit: Bezahlte Freistellung für Heiligabend und Silvester
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld + jährlicher Bonus bei Unternehmenserfolg
- Dienstwagen: auch zur privaten Nutzung
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern
- Mehr Zeit & Freizeitgenuss: 30 Tage Jahresurlaub
- Haema Weiterbildungs-Academy: Ganzheitliche Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen zum Beispiel zu Kommunikation & Service, Gesundheit am Arbeitsplatz, Projektmanagement.
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle im IT Field Service mit echtem Einfluss auf Abläufe und Servicequalität
- Langfristige Perspektive: Eine stabile Position mit Möglichkeiten zur fachlichen und projektbezogenen Weiterentwicklung
- Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen: Ihr Beitrag sorgt dafür, dass unsere Spendezentren zuverlässig arbeiten – und damit Leben gerettet werden können
Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein Kennenlernen!
IT Servicetechniker (m/w/d) Arbeitgeber: Haema Blut- und Plasmaspendedienst
Haema ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet. Mit 30 Tagen Jahresurlaub, bezahlten Freistellungen an besonderen Tagen und einer umfassenden Weiterbildung über die Haema Akademie fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem haben Sie die Chance, in einer sinnstiftenden Tätigkeit im Gesundheitswesen zu arbeiten, wo Ihr Beitrag direkt dazu beiträgt, Leben zu retten.
Kontaktdaten:
Haema Blut- und Plasmaspendedienst Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicetechniker (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die Spendezentren oder nimm an Veranstaltungen teil, um direkt mit den Leuten zu sprechen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein technisches Know-how! Bereite dich darauf vor, spezifische IT-Probleme zu lösen, die in der Branche häufig auftreten. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Reisebereitschaft! Da die Stelle viel Reisen erfordert, sprich darüber, wie flexibel du bist und welche Erfahrungen du bereits beim Reisen für die Arbeit gemacht hast. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die IT und den Beitrag, den du leisten möchtest, klar zu kommunizieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support oder Field Service hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Können!
Mach es strukturiert:Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, die wichtigsten Informationen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Haema Blut- und Plasmaspendedienst vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Clients, Peripherie und IT-Infrastruktur vor dem Interview auffrischst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews aktiv auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehen. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Reisebereitschaft klarstellen
Da die Stelle eine hohe Reisebereitschaft erfordert, sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen zu betonen. Du könntest auch Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mit Reisen umgegangen bist und welche positiven Erfahrungen du dabei gemacht hast.
✨Proaktive Arbeitsweise demonstrieren
Zeige im Interview, dass du nicht nur auf Aufgaben wartest, sondern aktiv mitgestaltest. Erzähle von Situationen, in denen du Optimierungspotenziale erkannt und Prozesse verbessert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
