Technischer Kundenbetreuer (w/m) Gestalte mit uns die Zukunft der Wärmebehandlung. Als erfolgreiches und führendes Familienunternehmen in der dritten Generation mit rund 110 Mitarbeitenden suchen wir dich als zuverlässigen, selbstständigen technischen Kundenbetreuer, der eine vielseitige und spannende Herausforderung sucht. Deine Verantwortung Kunden technisch beraten Du bist die Ansprechperson für technische Fragestellungen und unterstützt unsere Kunden kompetent bei der Lösungsfindung. Angebote erstellen und Aufträge begleiten Du kalkulierst und erstellst Angebote, betreust Neukunden, begleitest Versuchs- und Erstaufträge und sorgst für eine termingerechte und fehlerfreie Auftragsabwicklung. Dabei berücksichtigst du die Qualitäts-Vorgaben unterschiedlicher Branchen. Technische Beanstandungen professionell bearbeiten Du analysierst Kunden-Beanstandungen, koordinierst die Bearbeitung von Reklamationen und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. ERP-Daten und Prozesse weiterentwickeln Du pflegst und optimierst Daten im ERP-System und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und Abläufe. Projekte und Audits begleiten Du übernimmst Verantwortung in Optimierungsprojekten und unterstützt bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits. Du arbeitest als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen Produktion, Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik und gewährleistest eine professionelle sowie kundenorientierte Auftragsabwicklung. Dein Know-how
Technischer Kundenbetreuer (w/m) Arbeitgeber: Härterei Gerster AG
Als führendes Familienunternehmen in der Wärmebehandlung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einer verkehrsgünstigen Lage, die den Arbeitsweg erleichtert. Bei uns stehen Teamarbeit und Verantwortung im Mittelpunkt, was eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere ermöglicht.
