Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für internationale Kunden und löse technische Probleme.
- Unternehmen: HAEUSLER AG, ein innovatives Unternehmen im Maschinenbau mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Gestaltungsspielraum, regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Reisetätigkeit und Aufbau eines Supportnetzwerks.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den technischen Support aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Automatisierung oder Elektrotechnik und gute SPS-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wissen Sie, wie ein Windturm, ein Schiff, ein Flugzeug oder eine Brücke entsteht? Die HAEUSLER AG Duggingen ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Projektierung, Konstruktion und Herstellung von Sondermaschinen sowie Fertigungsanlagen zur spanlosen Formung von Metallen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur über sich hinauswachsen wollen, sondern mit ihrer Begeisterung auch andere anstecken können.
Für den weiteren Ausbau unseres Global Service suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit, die Probleme systematisch löst und unsere internationale Supportorganisation aktiv mitgestaltet.
Ihre Aufgaben:
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere weltweite Kundschaft und Servicetechniker, inklusive Analyse und Behebung von Störungen per Fernzugriff
- Bearbeitung komplexer Supportfälle mit Schwerpunkt SPS-, HMI-, Steuerungs- und Softwaretechnik
- Koordination zwischen Kunde, Service, Engineering und Spezialisten für den 3rd-Level-Support
- Einführung von Zoho Desk und Zoho Projects sowie deren Weiterentwicklung und Integration in die ERP-Systemlandschaft
- Aufbau einer technischen Wissensdatenbank sowie Analyse wiederkehrender Fehler zur Ableitung nachhaltiger Verbesserungen
- Gelegentliche internationale Reisetätigkeit
- Mechanische und hydraulische Fragestellungen bearbeiten Sie gemeinsam mit unseren erfahrenen Kollegen
Ihr Profil:
- Technische Ausbildung im Bereich Automatisierung, Elektrotechnik, Mechatronik oder Software
- Gute Kenntnisse in SPS-Steuerungen, idealerweise Beckhoff/TwinCAT oder Siemens
- Erfahrung in der Analyse von Software-, Steuerungs- und Automatisierungsproblemen, idealerweise im Maschinen- oder Sondermaschinenbau
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität
- Interesse, sich auch in mechanische und hydraulische Themen einzuarbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Hoher Gestaltungsspielraum bei Supportprozessen und Standards
- Aufbau eines internationalen Supportnetzwerks
- Perspektivische fachliche Leitung unseres Hotline-Teams
- Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse an dieser Stelle geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen. Bewerbungen über Agenturen werden nicht berücksichtigt.
Technical Support Engineer Global Service Arbeitgeber: Haeusler AG Duggingen
Die HAEUSLER AG Duggingen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende und herausfordernde Aufgaben im Bereich der Softwareentwicklung bietet, sondern auch ein positives Arbeitsklima mit flexiblen Arbeitszeiten und leistungsgerechter Entlohnung fördert. Mit einem erfahrenen und motivierten Team sowie vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung ist die HAEUSLER AG der ideale Ort für alle, die ihre Leidenschaft für Engineering in einem internationalen Umfeld ausleben möchten.
