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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Hausarztpraxen und unterstütze sie bei der Umsetzung der hausarztzentrierten Versorgung.
- Arbeitgeber: HÄVG gestaltet die Zukunft der hausärztlichen Versorgung mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitskultur, umfangreiche Weiterbildung und Gesundheitsförderung bis zu 600€ jährlich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Patientenversorgung und bringe deine Ideen in einem vielfältigen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an der Arbeit mit Menschen und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Gesundheitswesen.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit ab 32 Std./Woche, Standort Berlin oder Köln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (alle*) im Gesundheitswesen
Join to apply for the Kundenberater (alle*) im Gesundheitswesen role at HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Kundenberater (alle*) im Gesundheitswesen
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Unternehmen
Gestalte mit uns die Zukunft der hausärztlichen Versorgung!
Unternehmen
Gestalte mit uns die Zukunft der hausärztlichen Versorgung!
Du möchtest mit deiner Arbeit einen echten Unterschied im Gesundheitswesen machen? Dann bist du bei der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG genau richtig.
Wir sind Expertinnen und Experten für die innovative, IT-gestützte Umsetzung und das Management von Verträgen zur Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) nach
- 73b SGBV.
Als verlässlicher Partner unterstützen wir Hausärztinnen, Hausärzte und ihre Praxisteams deutschlandweit – von der Vertragsverhandlung im Namen des Hausärztinnen- und Hausärzteverbands über die Organisation der HZV in den Praxen bis hin zur effizienten und bürokratiearmen Abrechnung hausärztlicher Leistungen. Unser Ziel: Die Arbeit in Hausarztpraxen einfacher, moderner und digitaler zu gestalten, damit Hausärztinnen und Hausärzte die individuelle Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten weiter ausbauen können.
Wir setzen auf Innovation, Verlässlichkeit und Kundenorientierung. Werte wie Verbindlichkeit, Menschlichkeit, Loyalität und Vertrauen prägen unser Miteinander – sowohl intern als auch im Umgang mit unseren Partnerinnen, Partnern, Kundinnen und Kunden.
Werde Teil eines engagierten und vielfältigen Teams, das die Patientenversorgung in Deutschland nachhaltig verbessert. Bringe deine Ideen ein und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit!
Zur Verstärkung unserer standortübergreifenden Abteilung HZV-Neukunden suchen wir am Standort Berlin oder Köln ab sofort in unbefristeter Einstellung eine/n
Kundenberater (alle*) im Gesundheitswesen
- in Vollzeit oder Teilzeit mit mindestens 32 Std./Woche –
- Komm wie du bist – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Behinderung. Wir lieben die bunte Vielfalt bei der HÄVG und suchen Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und lieben, was sie tun. Dort wo wir das generische Maskulinum verwenden, tun wir dies zur besseren Lesbarkeit.
Das erwartet dich
Dich erwartet eine vielseitige Tätigkeit in unserem Team HZV-Neukunden. Du berätst Hausarztpraxen in der Hausarztzentrierten Versorgung (HZV) und begleitest sie in der Umsetzung dieses Versorgungsmodells in ihrer Praxis.
- Du unterstützt Hausarztpraxisteams, sich sicher in der HZV zurecht zu finden und diese richtig umzusetzen
- Du beantwortest telefonisch alle Fragen von Hausärztinnen und Hausärzten, dem Praxisteam und Patientinnen und Patienten rund um die HZV
- Du unterstützt beim Fortbildungs- und Veranstaltungsmanagement unserer Schulungs- und Beratungsangebote für die Hausarztpraxen
- Du hast die Möglichkeit, bei Online Schulungen und -Beratungen mit dabei zu sein und als HZV-Experte für Rückfragen zur Verfügung zu stehen
- Bei Sonderprojekten kannst Du dein Team unterstützen und bringst dabei Deine Ideen und Kreativität ein
Das bringst du mit
- Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen und idealerweise erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und/oder im Gesundheitswesen
- Du bist kommunikationsstark und gehst daher gerne in den Austausch mit unseren Hausarztpraxen und mit Deinem Team
- Du trittst sicher auf und begeisterst Menschen mit guten Argumenten
- Du arbeitest gerne mit Programmen und Tools und es macht Dir Spaß, Neues kennenzulernen
- Du musst nicht alles wissen, aber alles lernen wollen
Wir bieten dir
- einen zukunftsfähigen, gesellschaftsrelevanten und sinnstiftenden Arbeitsbereich im Gesundheitswesen
- die Chance, deine Potentiale zu entfalten und dich persönlich weiterzuentwickeln, z.B. im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgesprächen und individuell zugeschnittenen Fort- und Weiterbildungen
- Strukturen mit kollegialen Entscheidungswegen, bei denen du aktiv mitwirken kannst
- die Möglichkeit, das Unternehmen mit deinen eigenen Ideen und Stärken mitzugestalten
- Raum und Zeit zum Lernen, für den Austausch und die Vernetzung mit deinen Kolleginnen und Kollegen, z.B. in unserer Open HÄVG oder unseren Unternehmens- und Teamevents
- eine flexible Arbeitskultur, die es dir ermöglicht, Arbeit, Familie und Freizeit in Einklang zu bringen
- ein umfangreiches und interdisziplinäres Onboarding.
- eine erhöhte Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge und ein Gesundheitskonto (bis zu 600,00€ im Jahr für deine individuelle Gesundheitsförderung)
- ein komplett bezuschusstes Deutschlandticket oder ein Job-Rad
Kontakt
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG ǀ Edmund-Rumpler-Str. 2 | 51149 Köln |
Bleibtreustraße 24 ǀ 10707 Berlin
Valeska Knobeloch, Business Partnerin People & Culture ǀ
02203 5756-1336
Bewerben kannst du dich auf unserer Karriereseite unter über den Button „Jetzt bewerben“. Bitte nutze ausschließlich unser Bewerbungsportal und sehe, wenn möglich, von Bewerbungen per E-Mail ab.
Über uns
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Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
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Du willst mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber erfahren?
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Referrals increase your chances of interviewing at HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG by 2x
Customer Service Advisor – Beschwerdemanagement (all genders)
Kundenservice & E-Commerce (m/w/d) Berlin / Home-Office – Vollzeit
Customer Support / Kundenberater (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit
Customer Success Manager:in (m/w/d) (Vollzeit hybrid)
Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice/Notrufzentrale – Quereinstieg möglich!
Kundenberater / Customer Support Advisor Deutsch, Polnisch (m/w/d) – Berlin
Kundenberater / Customer Support Advisor Deutsch, Polnisch (m/w/d) – Berlin
Customer Success Manager- Vollzeit (m/w/d)
Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)
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Kundenberater (alle*) im Gesundheitswesen Arbeitgeber: HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Kontaktperson:
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (alle*) im Gesundheitswesen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die HÄVG und ihre Dienstleistungen im Bereich der hausärztlichen Versorgung. Zeige in Gesprächen, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu Personen im Gesundheitswesen zu knüpfen. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf telefonische Beratungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Herausforderungen von Hausarztpraxen recherchierst. So kannst du im Gespräch sicherer auftreten und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Gesundheitswesen und deine Bereitschaft, ständig dazuzulernen. Betone in Gesprächen, dass du offen für neue Programme und Tools bist, um die Arbeit in der Kundenberatung zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (alle*) im Gesundheitswesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Werte, Ziele und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Gesundheitswesen und in der Kundenberatung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Teamarbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die HÄVG arbeiten möchtest und wie deine Erfahrungen und Ideen zur Verbesserung der Patientenversorgung beitragen können.
Bewerbung über das Portal: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Bewerbungsportal der HÄVG ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG vorbereitest
✨Informiere dich über die HÄVG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG informieren. Verstehe ihre Mission, Werte und die spezifischen Dienstleistungen, die sie im Gesundheitswesen anbieten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder in einem Team gearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Sei authentisch und freundlich
Zeige während des Interviews deine Persönlichkeit. Sei freundlich, offen und authentisch. Die HÄVG sucht nach Menschen, die für das Gesundheitswesen brennen und gut im Umgang mit anderen sind. Lass deine Leidenschaft für die Arbeit mit Menschen durchscheinen.
