Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und Reisebüropartner telefonisch und unterstütze sie bei Buchungen.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 111 Jahren Erfahrung im Reisebereich.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse und arbeite in einem leidenschaftlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Seit über 111 Jahren schaffen wir unvergessliche Reiseerlebnisse in ganz Europa. Ob inspirierende Städtereisen, abwechslungsreiche Rundreisen oder entspannte Flusskreuzfahrten – wir verbinden sorgfältig ausgewählte Hotels, erfahrene Reiseleiter und eine moderne Busflotte zu besonderen Urlaubsmomenten. Mehr als 40 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten in Witten und europaweit täglich unsere Reisen mit Leidenschaft, Know-how und Innovationsfreude. Dabei haben wir stets die Wünsche unserer Gäste von morgen im Blick. Werden Sie Teil unseres Teams! Zur Verstärkung unseres Teams in Witten suchen wir ab sofort:
Vollzeit
Als Teil unseres Reservierungs- und Kundenservice-Teams sind Sie eine wichtige Anlaufstelle für unsere Gäste und Reisebüropartner. Sie begleiten unsere Kunden von der ersten Frage bis zur gebuchten Reise und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer Kunden und Reisebüropartner
- Beratung zu unseren Reisen, Leistungen, Terminen und Buchungsmöglichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen in unserem Buchungssystem
- Bearbeitung und Prüfung von Leistungsträgerrechnungen sowie die dazugehörige Korrespondenz
- Pflege von Kunden- und Buchungsdaten
- Allgemeine organisatorische und kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- erste Berufserfahrung in der Touristik, Reiseveranstaltung oder im Reisevertrieb – von Vorteil, aber kein Muss
- Freude am Kontakt mit Kunden
- verbindliches und freundliches Auftreten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in der Verwendung der gängigen MS Office Anwendungen und gute englische Sprachkenntnisse sind ebenfalls erforderlich
Wir bieten Ihnen:
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen
- Ein kollegiales, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsumfeld, das von Leidenschaft für Reisen geprägt ist
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@hafermannreisen.de.
Hafermann-Reisen GmbH & Co.KG
Christel und Meinhold Hafermann
Brüderstraße 7-9, 58452 Witten
Tel.: 02302-20 000
MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d) in Witten Arbeitgeber: Hafermann Reisen &CoKG
Als etabliertes Familienunternehmen mit über 111 Jahren Erfahrung in der Reisebranche bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem kollegialen und engagierten Team. In Witten profitieren Sie von unbefristeten Festanstellungen, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie Teil einer Leidenschaft für Reisen werden, die unsere Unternehmenskultur prägt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d) in Witten erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Hafermann Reisen &CoKG zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Hafermann Reisen &CoKG-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d) in Witten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Hafermann Reisen &CoKG bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Hafermann Reisen &CoKG ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Hafermann Reisen &CoKG interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Hafermann Reisen &CoKG bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hafermann Reisen &CoKG vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Hafermann Reisen &CoKG anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Hafermann Reisen &CoKG beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Hafermann Reisen &CoKG dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
