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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und Reisebüros in unserer Reservierungsabteilung.
- Arbeitgeber: Hafermann Reisen organisiert seit über 111 Jahren unvergessliche Reiseerlebnisse in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sichere, unbefristete Anstellung mit Schulungen und einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reisen von morgen und arbeite in einem innovativen, familiengeführten Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Tourismus oder vergleichbare Ausbildung; Kundenorientierung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Berufseinsteiger sind willkommen!
Seit über 111 Jahren organisieren wir für unsere Kunden besondere Reiseerlebnisse. Unsere Spezialität sind Städtereisen, Rundreisen und Flusskreuzfahrten mit persönlich ausgewählten Hotels, kompetenten Reiseleitern und einer Flotte moderner Reisebusse. Insgesamt arbeiten mehr als 40 Mitarbeiter in den Bereichen Produkt, Marketing und Service an unserem Stammsitz in Witten und unterwegs in ganz Europa. Mit Knowhow, Tatendrang und der Bereitschaft zu Innovation und Wandel richten wir uns bereits heute auf unsere Reisegäste von morgen ein. Seien Sie dabei! Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Witten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Touristik-Fachkraft (m/w/d) für unsere Reservierungsabteilung Ihre Herausforderung: Sie sind als Teil unserer Reservierungsabteilung der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Reisebüros. Arbeit mit unserem betriebseigenen Buchungssystem: Annahme von Buchungen, Beantwortung reisespezifischer Fragen Bearbeitung der Leistungsträgerrechnungen (inkl. der Korrespondenz), Abstimmung der sonstigen Leistungsträger allgemeine Tätigkeiten der Sachbearbeitung, wie bspw. Pflege der Kundenstammdaten Ihr Profil: erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann/-frau, Tourismuskaufmann/-frau oder einer anderen kaufmännischen Ausbildung praktische Berufserfahrungen in der Reiseveranstaltung bzw. im Reisevertrieb sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise verbindliches und freundliches Auftreten sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise Erfahrungen in der Verwendung der gängigen MS Office Anwendungen und gute englische Sprachkenntnisse sind ebenfalls erforderlich auch Berufsein- oder Wiedereinsteiger/innen (w/m/d) Wir bieten Ihnen: ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum interne und externe Schulungen ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem renommierten, mittelständischen Familienunternehmen die Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bei Interesse an dieser Position bitte Ihre vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen sowie Angaben zu frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an jobs@hafermannreisen.de Hafermann Reisen GmbH & Co.KG Christel und Meinhold Hafermann Brüderstraße 7-9, 58452 Witten Tel.: 02302-2000 22 10000125 Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Touristik-Fachkraft (m/w/d) Reservierungsabteilung Arbeitgeber: Hafermann Reisen GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hafermann Reisen GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Touristik-Fachkraft (m/w/d) Reservierungsabteilung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Tourismus und spezifische Reiseziele, die für die Reservierungsabteilung relevant sind. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen mit Buchungssystemen betreffen. Wenn du bereits mit ähnlichen Systemen gearbeitet hast, bringe konkrete Beispiele mit, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, da dies in der Kundenbetreuung wichtig ist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Tourismusbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Touristik-Fachkraft (m/w/d) Reservierungsabteilung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hafermann Reisen und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Dienstleistungen und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Touristik-Fachkraft relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im Bereich Reiseverkehr oder Tourismus sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team von Hafermann Reisen bieten kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit Buchungssystemen ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständige Bewerbung per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente (Lebenslauf, Zeugnisse) angehängt sind und überprüfe die E-Mail auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hafermann Reisen GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Hafermann Reisen informieren. Verstehe ihre Dienstleistungen, die Unternehmensgeschichte und ihre Werte. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Ausbildung, deinen Erfahrungen im Tourismus und deiner Kundenorientierung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich vermitteln kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen in der Reservierungsabteilung sein. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
