Seit über 111 Jahren schaffen wir unvergessliche Reiseerlebnisse in ganz Europa. Ob inspirierende Städtereisen, abwechslungsreiche Rundreisen oder entspannte Flusskreuzfahrten – wir verbinden sorgfältig ausgewählte Hotels, erfahrene Reiseleiter und eine moderne Busflotte zu besonderen Urlaubsmomenten. Mehr als 40 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten in Witten und europaweit täglich unsere Reisen mit Leidenschaft, Know-how und Innovationsfreude. Dabei haben wir stets die Wünsche unserer Gäste von morgen im Blick.
MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit
Als Teil unseres Reservierungs- und Kundenservice-Teams sind Sie eine wichtige Anlaufstelle für unsere Gäste und Reisebüropartner. Sie begleiten unsere Kunden von der ersten Frage bis zur gebuchten Reise und sorgen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen für einen reibungslosen Ablauf.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer Kunden und Reisebüropartner
- Beratung zu unseren Reisen, Leistungen, Terminen und Buchungsmöglichkeiten
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen in unserem Buchungssystem
- Bearbeitung und Prüfung von Leistungsträgerrechnungen sowie die dazugehörige Korrespondenz
- Pflege von Kunden- und Buchungsdaten
- Allgemeine organisatorische und kaufmännische Aufgaben im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- erste Berufserfahrung in der Touristik, Reiseveranstaltung oder im Reisevertrieb – von Vorteil, aber kein Muss
- Freude am Kontakt mit Kunden
- verbindliches und freundliches Auftreten
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen in der Verwendung der gängigen MS Office Anwendungen und gute englische Sprachkenntnisse sind ebenfalls erforderlich
Wir bieten Ihnen:
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen
- Ein kollegiales, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein Arbeitsumfeld, das von Leidenschaft für Reisen geprägt ist
Hafermann-Reisen GmbH & Co.KG
Christel und Meinhold Hafermann
Brüderstraße 7-9, 58452 Witten
Tel.: 02302-20 000
#J-18808-Ljbffr
MITARBEITER/IN für unseren Kundenservice (m/w/d) in Witten Arbeitgeber: Hafermann Reisen GmbH &CoKG
Die Hafermann Reisen GmbH & Co.KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem renommierten, mittelständischen Familienunternehmen bietet. Mit einem breiten Spektrum an abwechslungsreichen Aufgaben und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem motivierten Team, schaffen wir eine positive und dynamische Arbeitskultur, die Innovation und Kundenorientierung fördert. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Witten und gestalten Sie mit uns unvergessliche Reiseerlebnisse für unsere Kunden.
Kontaktdaten:
Hafermann Reisen GmbH &CoKG Recruiting-Team
