Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation und Unterstützung bei der Optimierung unserer KI-Systeme.
- Unternehmen: Familiengeführter Betrieb mit flachen Hierarchien und starkem Miteinander.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und leistungsabhängige Boni.
- Weitere Informationen: Eingehende Einarbeitung und hervorragende Anbindung an den ÖPNV.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Als gewachsener, inhabergeführter Familienbetrieb legen wir großen Wert auf ein starkes Miteinander, flache Hierarchien und gegenseitiges Vertrauen. Bei uns sind Sie keine Personalnummer, sondern ein geschätztes Mitglied unserer Betriebsfamilie. Wir bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz mit dem klaren Ziel einer langfristigen, jahrelangen Zusammenarbeit. Egal ob Sie voll durchstarten möchten, einen flexiblen Teilzeitjob suchen oder sich als Rentner im "Unruhestand" auf Minijob-Basis etwas dazuverdienen möchten – bei uns ist jede Generation herzlich willkommen. Wir schätzen Lebenserfahrung genauso wie frischen Wind!
Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit, Teilzeit). Der Fokus der Position liegt klar auf dem Kundenservice im Tagesgeschäft. Gleichzeitig ist die Stelle so angelegt, dass Sie – je nach persönlicher Eignung – schrittweise auch weitere organisatorische, kaufmännische und administrative Aufgaben übernehmen können.
Ihre Aufgaben:
- Allgemeine Kundenkommunikation (telefonisch und - hauptsächlich - per Mail)
- Kundenorientierte Abwicklung von Anfragen und Reklamationen (Sie gehen diese nach der Einarbeitung selbstständig an und holen bei Bedarf einen erfahrenen Kollegen hinzu)
- Sie wirken an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices durch Einbeziehung Ihrer praktischen Erfahrungen im täglichen Kundenkontakt mit
- Sie unterstützen uns bei der Optimierung unserer KI-Systeme (Chatbots, Telefonbots, interne KI)
- Sie dokumentieren relevante Vorgänge und erstellen Briefings für die Geschäftsführung
Ihr Profil:
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Office oder vergleichbaren Programmen
- Teamfähigkeit
- Organisationstalent
- Hohe Eigeninitiative
- Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten (Wir arbeiten anders als andere: Viel Improvisation statt starrer Standards!)
Was wir bieten?
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, die wir individuell mit Ihnen im kleinen Team abstimmen
- eine faire, pünktliche Bezahlung sowie zusätzliche, leistungsabhängige Boni
- hervorragende Anbindung an den ÖPNV – mehrere Buslinien halten nur 100 Meter von unserem Betrieb entfernt
- einen inhabergeführten Arbeitsplatz, an dem Ihre Meinung zählt und der Chef immer ein offenes Ohr hat
- eine ruhige, gründliche und persönliche Einarbeitung – Schritt für Schritt durch Ihre festen Teamkollegen
- keine ständigen, spontanen Schichtwechsel – Sie wissen immer im Voraus, wann Sie arbeiten
Teamassistent / Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - E-Commerce Arbeitgeber: haftungsbeschränkt
Der Nikita Beauty Salon in Neckargemünd ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf ein herzliches und wertschätzendes Team legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Weiterbildungen und einer modernen Salonatmosphäre bieten wir dir die Möglichkeit, deine Kreativität auszuleben und dich beruflich weiterzuentwickeln. Hier wirst du nicht nur als Mitarbeiter/in geschätzt, sondern bist Teil einer Gemeinschaft, die Qualität und Zusammenhalt großschreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamassistent / Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - E-Commerce erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie haftungsbeschränkt. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beihaftungsbeschränkt ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beihaftungsbeschränkt und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamassistent / Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - E-Commerce mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei haftungsbeschränkt darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei haftungsbeschränkt vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von haftungsbeschränkt entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei haftungsbeschränkt zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
