Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kunden- und Bestandsmanagement und optimiere unsere Logistikprozesse.
- Unternehmen: hagebau Logistik GmbH & Co. KG – ein innovatives Unternehmen in der Baustoffbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Gestalte deine Karriere in einem Umfeld, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle deine Führungskompetenzen in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistikstandorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Walsrode und Westerkappeln unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung der rund 1.500 hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte – und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die ca. 1.500 Mitarbeitende tätig sind.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchten sich fachlich wie auch persönlich weiterentwickeln? Ob als erfahrener Senior Customer‑Service‑Mitarbeiter (m/w/d) mit dem klaren Ziel, mittelfristig eine Teamleiterfunktion zu übernehmen, oder als bereits etablierter Teamleiter (m/w/d): Wir begleiten Sie getreu unserem Motto „Zusammen geht das.“ bei Ihrem passenden nächsten Karriereschritt.
Zur Verstärkung unseres Logistikteams am Standort Westerkappeln suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit als Teamleiter / Senior Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- & Bestandsmanagement.
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer verantwortungsvollen Funktion, im Kunden- und/oder Bestandsmanagement mit. Alternativ verfügen Sie über fundierte Fachkenntnisse der Baustoffbranche und haben großes Interesse daran, zusätzliche Führungsverantwortung zu übernehmen. Zudem bringen Sie Folgendes mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandelsmanagement, oder betriebswirtschaftlicher Studienabschluss
- Mindestens sechs Jahre einschlägige Berufserfahrung als kfm. Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich des Kunden- und/oder Bestandsmanagements oder alternativ in einer leitenden Funktion mit fachlicher Führungserfahrung
- Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse (insb. sehr gute Excel-Kenntnisse) sowie idealerweise erste SAP-Kenntnisse
- IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit Datenanalysen sowie in der Auswertung von KPIs
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Verantwortungsbewusstsein und sehr gute Selbstorganisation
- Entscheidungsfreude sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Teamleiter / Senior Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- & Bestandsmanagement Arbeitgeber: hagebau Group
Als Arbeitgeber im hagebaumarkt in Wolfsburg-Hattorf bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt. Unsere offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen, Ihre Fähigkeiten im Bereich Lagerlogistik weiter auszubauen. Profitieren Sie von einem attraktiven Arbeitsumfeld auf einer großzügigen Verkaufsfläche und der Möglichkeit, aktiv zur Verwirklichung von Kundenprojekten beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter / Senior Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- & Bestandsmanagement erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei hagebau Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter / Senior Mitarbeiter (m/w/d) Kunden- & Bestandsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei hagebau Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei hagebau Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über hagebau Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
